Tag: ServiceNow
Knowledge Base per i dipendenti: meglio sbarazzarsi delle FAQ
La strategia migliore non è ipotizzare di quali informazioni i dipendenti abbiano bisogno, ma capire quali siano le Actually Asked Questions (AAQ)
Tre atteggiamenti da evitare per migliorare il customer service
Il primo passo è automatizzare i compiti ripetitivi e iniziare a lavorare proattivamente con gli altri team
Experian affronta la crescente complessità del cloud aziendale con Dynatrace
La nuova piattaforma si basa sull'integrazione tra Dynatrace e ServiceNow, per garantire eccellenza nel servizio IT, indirizzare il consolidamento dei tool, e fornire esperienze di alto livello
Sicurezza: 5 mosse per evitare problemi
Il successo si raggiunge lavorando sui processi più che sulle persone
Arriva Virtual Agent di ServiceNow, per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti
La nuova tecnologia di dialogo per bot permette interazioni più naturali e risposte automatizzate in tempo reale
ServiceNow annuncia novità
L'azienda nomina un nuovo membro del CdA, effettua un'acquisizione e annuncia i risultati del primo trimestre 2018
Paradosso del patching: le nuove assunzioni non miglioreranno la security
Per farlo bisogna prima correggere i processi di patching, seguendo 5 raccomandazioni chiave
Blockchain cambierà per sempre le regole del gioco?
Blockchain vs Bitcoin e la questione della proprietà
Amplifon sceglie ServiceNow per il delivery dei servizi IT
L’azienda nelle soluzioni e nei servizi per l’udito potrà gestire i servizi IT a livello mondiale dall’Headquarter, mantenendo allo stesso tempo la flessibilità necessaria per rispondere alle esigenze di ciascun Paese
ServiceNow acquisisce SkyGiraffe
L’acquisizione consente di incorporare app mobile native all’interno del portfolio ServiceNow. Le aziende potranno così offrire ai propri dipendenti un’esperienza mobile consumer per qualsiasi app e in maniera ancora più semplice
Mercati e Nomine
Nuovamacut entra a far parte del Gruppo Bechtle
L’ingresso nel Gruppo Bechtle segna una nuova tappa nella crescita di Nuovamacut e nel suo ruolo guida nella trasformazione digitale del manifatturiero.
Linda Parabiaghi alla guida dei Financial Services di Alkemy
Alkemy annuncia la nomina dell’esperta in digital transformation, Linda Parabiaghi,come Managing Director Payment & Financial Services
Normo.ai entra a far parte del Gruppo TeamSystem
Con l’acquisizione di Normo.ai TeamSystem accelera la strategia sull’AI generativa al servizio di imprese e professionisti
Ai Act
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS ExpertBook PM3: l’evoluzione del business notebook tra sicurezza, AI e sostenibilità
Il nuovo ASUS ExpertBook PM3 combina performance, durabilità ed affidabilità oltre a beneficiaredi diversi servizi pensati per aiutare le PMI
ASUS NUC 15 Performance, potente e tecnologico
Disponibile in versione barebone e pensato per la massima personalizzazione, questo mini-PC ad alte prestazioni combina processori Intel® Core™ Ultra, GPU NVIDIA® GeForce RTX™ per laptop e Intel Killer Wi-Fi 7 in un design compatto, ideale per qualsiasi spazio di lavoro
iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre
Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage
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Sicurezza Digitale: un investimento necessario per ogni azienda
Samuele Zaniboni di ESET Italia spiega quali sono i passaggi fondamentali da seguire per costruire una strategia di sicurezza digitale solida
Città metropolitana di Milano riorganizza il lavoro con Deda Next
Migrando sulla piattaforma cloud CiviliaNext, Città metropolitana di Milano compie un passo significativo nel percorso di digitalizzazione dei processi interni
Espansione Internazionale: l’80% delle aziende online punta all’estero
Packlink condivide i risultanti del recente studio sulle prospettive dell’eComemrce italiano. Il mercato italiano è particolarmente orientato verso l’espansione internazionale
FinanceTech
Pagamenti assicurativi: modernizzare è la strategia vincente
Innovare i pagamenti assicurativi è diventata un’urgenza. Lo conferma l’ultima indagine condotta da Adyen e EY
Giovani imprenditori ridefiniscono il settore dei pagamenti
Secondo lo studio Visa, i giovani imprenditori under 36 cambiano il modo di fare impresa tra digitale, internazionalizzazione e nuove relazioni con le banche
Mastercard: tutte le novità annunciate al Salone dei Pagamenti 2025
Intelligenza Artificiale Agentica, Cybersecurity e Digital Commerce sono le aree principali di azione su cui si concentrano le nuove soluzioni di Mastercard
Visa al Salone dei pagamenti con tante soluzioni innovative
Nell’articolo condividiamo qualche anticipazione sulle novità che VISA presenta al Salone dei Pagamenti 2025, dal 29 al 31 ottobre, a Milano
Salone dei Pagamenti: TeamSystem presente con TS Pay
Dal 29 al 31 ottobre TeamSystem presenterà al Salone dei Pagamenti le innovazioni dedicate ai pagamenti digitali e all’open banking
