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Da un’indagine di Skebby emerge una crescita dell’uso del mobile messaging aziendale. Quasi il 60% degli invii riguarda comunicazioni transazionali

La personalizzazione del mittente è fondamentale per conquistare la fiducia dei destinatari nel mobile messaging

Carmine Scandale, Head of Sales di Esendex, fa il punto della situazione sulle caratteristiche che deve avere una strategia vincente di mobile messaging e traccia un bilancio, ad un anno dal lancio, dell’andamento di Whatsapp Business Platform

Il Black Friday è diventata una delle occasioni di shopping più attese anche dai consumatori italiani. E’ di fondamentale importanza iniziare a comunicare con loro con un buon anticipo, avvicinandoli alle offerte attraverso campagne di mobile messaging in grado di assicurare esperienze interattive e coinvolgenti

Non solo nella vita privata, ma le emoji sono ormai sempre più condivise anche nelle email a colleghi, clienti e partner.

Dal sondaggio di Skebby.it si evince che il 90% degli italiani preferisce l’immediatezza degli SMS e della messaggistica istantanea per interagire con un’azienda.

Negli ultimi due anni sono aumentate le integrazioni di mobile messaging communication da parte delle software house.

Per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti la Customer Experience deve includere degli strumenti di comunicazione efficaci.

Secondo la ricerca condotta da Esendex e PwC il mobile messaging aziendale è sempre più diffuso e comprende SMS, Whatsapp e Facebook Messenger.

rdcom.it è il primo operatore italiano a supportare il nuovo standard del mobile messaging