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Misurare la customer experience: le 5 metriche più importanti del 2023

UNGUESS svela quali sono le metriche KPI da considerare per misurare la customer experience al fine di migliorare costi, tempo e la destinazione delle risorse.
Adozione del cloud

Adozione del cloud: come monitorare l’efficacia?

Per utilizzare al meglio le potenzialità dell’adozione del cloud bisogna scegliere i KPI giusti e riadattare i propri processi on-premise.
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Dati di sostenibilità: misurarli per governare il business

I criteri ESG sono importanti per ogni azienda e quindi diventa essenziale misurare dati di sostenibilità per tracciare le strategie di business.
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I 10 migliori KPI per misurare l’efficacia del marketing

Disporre di misure quantificabili per valutare l'efficacia di una campagna di marketing è fondamentale per prendere decisioni
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Architetture applicative moderne: per le aziende italiane sono la chiave dei KPI

Tra le sfide significative che ancora permangono, le problematiche software, che possono incidere negativamente sul raggiungimento dei KPI

Mercati e Nomine

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Impresoft acquisisce Marketplace Generation e rafforza l’offerta e-commerce

L'acquisizione rafforza la business unit di Impresoft dedicata all'eCommerce (Impresoft Univerce) e integra l'offerta di Highstreet.io.
Mattia Gamberoni

Mattia Gamberoni nuovo Country Manager Italia di Anthropic

Con oltre 20 anni di esperienza maturata in Stripe, Amazon Web Services, Salesforce e Cisco, Gamberoni lavorerà al fianco di grandi imprese e istituzioni italiane per favorire un’adozione responsabile dell’intelligenza artificiale.
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Andrea Bonino nominato Direttore Generale di AATech

AATech S.p.A. Società Benefit ("AATech"), società quotata su Euronext Growth Milan e attiva nello sviluppo di tecnologie, soluzioni digitali e servizi di outsourcing per il settore finanziario, annuncia...

Ai Act

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AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
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Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
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IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

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Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
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Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

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WhatsApp è il canale preferito sia per le notifiche sia per l'assistenza, un primato che scavalca i confini della sfera privata per consolidarsi nell'ecosistema business-to-consumer
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Startup e PMI innovative: solo il 6,4% supera il milione

Tra le startup 15.012 startup e PMI innovative italiane con almeno quattro anni e fascia di produzione dichiarata, l’85,5% non supera i 500 mila euro. Ma il dato più controintuitivo riguarda i modelli di business: supera il milione il 7,7% delle imprese con modelli lineari, contro il 5,7% di quelle focalizzate su software e prodotti digitali.
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La transizione energetica europea ha bisogno di una rete elettrica più resiliente

La modernizzazione delle comunicazioni deve diventare una priorità della strategia energetica europea

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Settore bancario al centro dell’ecosistema delle infrastrutture strategiche critiche

Rischi fisici, geopolitici e cyber possono dunque tradursi in rischio finanziario attraverso interruzioni operative, riduzione dei ricavi e perdita di valore degli asset.
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Banche e assicurazioni: più di 7 su 10 hanno già portato l’AI in produzione,...

Il 72% delle organizzazioni ritiene che i dati utilizzati dall'AI debbano essere disponibili in tempo reale o comunque entro un minuto dall'ultimo aggiornamento 
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Banca Sammarinese di Investimento modernizza i sistemi di pagamento con Worldline

Worldline e Banca Sammarinese di Investimento (BSI) annunciano una nuova partnership finalizzata ad accelerare la modernizzazione dell’infrastruttura dei pagamenti della banca attraverso l’adozione di...
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AI nel banking: la sfida è farla funzionare su larga scala

Gli istituti finanziari devono sviluppare capacità organizzative che consentano di utilizzare l’AI in modo efficace, responsabile e su scala.