Tag: Ivano Fossati
Customer Experience nel Metaverso: un mondo di nuove opportunità
Ivano Fossati di SAP Italia spiega come le aziende possono prepararsi ad ottimizzare la customer experience nel Metaverso per un maggiore coinvolgimento dei clienti.
Il comportamento dei consumatori è cambiato nel 2022
Ivano Fossati di SAP spiega quanto il comportamento dei consumatori stia cambiando e sostiene che le aziende devono "adattarsi all'adattamento” per avere successo.
Buyer B2B: le 5 aspettative per la CX dei loro sogni
Ivano Fossati di SAP Italia e Grecia spiega come le imprese possono modificare le strategie di coinvolgimento dei buyer B2B sui canali digitali.
Shopping online: le abitudini dell’era pandemica si consolidano
Ivano Fossati di SAP spiega come mai, nonostante le diminuzioni delle restrizioni, si continua ad amare lo shopping online e delinea le tendenze del 2022.
La customer experience è il business
La conoscenza del target di persone a cui si rivolge un’azienda è fondamentale per riuscire a costruire una customer experience fluida e personalizzata.