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Customer experience e AI: come sta andando?

Secondo l’ultimo rapporto di Verizon, esiste un divario tra soddisfazione dei clienti e benefici aziendali. Come unire dunque la tecnologia alla customer experience umana?
AI

AI: cresce l’adozione nelle aziende italiane (+34%)

Nell’ultimo anno sempre più aziende italiane utilizzano l’AI sul posto di lavoro, passando dal 12% nel 2024 al 46% nel 2025
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Intelligenza Artificiale: verso nuove frontiere e strategie di investimento

Da Freedom24 nuove tendenze, settori e direttrici che stanno trasformando i mercati globali, ridefinendo le opportunità finanziarie nel campo dell’Intelligenza Artificiale
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Frodi in aumento: il commento di Auriga

Gianluca Stante di Auriga commenta i risultati del rapporto Bankitalia che evidenzia una preoccupante crescita delle frodi sui pagamenti. Cybersecurity e AI le armi vincenti
osservabilità

Osservabilità e AI alla base della resilienza digitale

Bob Wambach di Dynatrace spiega che per sviluppare e distribuire software robusto e resiliente richiede un'osservabilità end-to-end approfondita, basata sull’AI
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Lavoro e AI: gli italiani restano distaccati e poco entusiasti

Secondo l’indagine dell’ADP Research, circa 1 lavoratore su 10 crede che l’AI avrà un impatto positivo sul proprio lavoro
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Sport e AI sempre più interconnessi. Cosa cercano oggi i fan?

Una nuova ricerca IBM svela come l’intelligenza artificiale stia trasformando il modo in cui i fan vivono lo sport
AI aziende-aziende di beni di largo consumo

L’adozione dell’Intelligenza Artificiale passa da quattro fattori abilitanti

Roberto Carrozzo di Minsait Italia approfondisce lo stato dell’arte dell’Intelligenza Artificiale nelle aziende italiane
Banking

Come l’AI rivoluziona l’esperienza del cliente nel settore bancario

L’AI sta rivoluzionando il modo in cui le persone vivono la loro esperienza bancaria quotidiana. Ecco cinque esempi concreti di come l’AI stia cambiando il rapporto tra clienti e banca
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Multicloud ibrido: l’agilità diventa concreta

Sammy Zhoglami di Nutanix vede nel multicloud ibrido un elemento strategico per le aziende guidate dall’AI e ci spiega il perchè

Mercati e Nomine

Sean Croston

Pega nomina Sean Croston Chief Information Security Officer

Il manager, con una consolidata esperienza nel settore dei servizi finanziari, guiderà la strategia di sicurezza aziendale e la sua attuazione
Salesforce

Salesforce acquisisce Listen Labs

Il processo di finalizzazione dell'operazione è previsto entro il quarto trimestre dell'anno fiscale 2027 di Salesforce
Marco Nespolo

Marco Nespolo nuovo amministratore delegato di FiberCop

Prende il via il mandato del nuovo AD dell’infrastruttura digitale strategica dell’Italia

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AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico commercialisti unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
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IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

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Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
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Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
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Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

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Oltre 12.500 fornitori e 800 utenti coinvolti in un percorso avviato nel 2022 in continua evoluzione
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Private Equity: come cambia il ruolo del CFO dopo l’ingresso di un fondo

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Il 78% dei CFO esclude l’AI dalla definizione degli obiettivi di fatturato

Esker rileva che il 65% dei CFO fatica a collegare l’uso dell’AI a risultati di business concreti.
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Agenti AI in banche e assicurazioni: chi risponde di quello che fanno

Dai progetti pilota alla produzione: dati, controlli e responsabilità degli agenti AI in banche e assicurazioni. L’esempio di Polyant.
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