Tag: Genesys
Genesys Acquisisce Altocloud
Con questa acquisizione Genesys mette a disposizione dei propri clienti ricche funzionalità di engagement in tempo reale, grazie all’analisi del jounery e all’AI, per offrire un’esperienza iper personalizzata, con un conseguente aumento della soddisfazione dei clienti e di conversione dei lead
Torna il 22 maggio a Roma il G-Summit Roma 2018
L'evento sarà dedicato alla Customer Experience di Nuova Generazione
Appian e Genesys siglano un’alleanza tecnologica strategica
Appian e Genesys siglano un'alleanza tecnologica strategica
L’Intelligenza Artificiale alimenta le strategie di customer experience dei migliori brand al mondo
I brand più evoluti sono tre volte più propensi ad adottare le ultime tecnologie per raggiungere l’eccellenza della customer experience
La Customer Experience Platform di Genesys è disponibile per Microsoft Office 365
La nuova integrazione nativa tra la Customer Experience Platform di Genesys, Microsoft Office 365 e Skype for Business consentirà alle organizzazioni di offrire un customer journey più fluido, coerente e contestualizzato
I tre megatrend della customer experience di nuova generazione
Trasformazione Digitale, automazione e IoT hanno richiesto parecchio tempo per svilupparsi e oggi stanno influenzando direttamente la Customer Experience
Non Sprecate il Mio Tempo Prezioso
La Customer Experience viene ridisegnata, seguendo gli input dei clienti e utilizzando l’omnicanalità su piattaforma cloud. Questo quello che accadrà nel prossimi futuro
Customer Experience? le chatbot la aumentano!
Le chatbot hanno un potenziale enorme per aumentare l’efficienza del contact center
TTG 1 MAGGIO: il wireless Netgear sfida le reti cablate
In questa edizione del TTG Netgear, Zyxel, Libraesva e Samsung
Genesys: Customer Experience al massimo livello
Grazie alle proprie tre piattaforme l’azienda è in grado di ridurre del 50% il tasso di abbandono dei clienti in punti chiave del customer journey e un 96% di risoluzioni al primo contatto.
Mercati e Nomine
Jocelyn Krystlik nominato Business Development Manager per il settore della difesa
Il rafforzamento delle attività nel comparto defence avviene sullo sfondo di un marcato aumento degli attacchi informatici complessi contro reti e sistemi militari.
Kolsquare acquisisce l’italiana Inflead per consolidare la sua leadership europea
Unendo le forze, Inflead e Kolsquare rafforzeranno la loro capacità di offrire maggiore valore e innovazione a oltre 1.500 realtà,
Integrity360 acquisisce la sudafricana Redshift, leader per i servizi di sicurezza informatica
Con questa acquisizione, Integrity360 ha oltre 230 dipendenti in Sudafrica, al servizio delle esigenze dei clienti in tutta il continente.
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
Motorola Solutions V200: soluzione avanzata per la videosorveglianza mobile
La V200 nasce per rispondere alla crescente esigenza di strumenti indossabili affidabili, integrabili nei flussi di lavoro e capaci di documentare ogni interazione con qualità elevata, anche in tempo reale.
ASUS e il National Center for HPC di Taiwan realizzano un supercomputer AI classificato...
Cluster NVIDIA HGX H200 e sistemi GB200 NVL72 all'avanguardia garantiscono prestazioni AI di livello superiore
ExpertCenter PN54: il mini PC Copilot+ ad alte prestazioni di ASUS
Equipaggiato con processori AMD Ryzen AI Serie 300 e con la potente NPU XDNA 2, ExpertCenter PN54 supporta attività automatizzate basate su AI
I più letti
Startup italiane in stallo. Come uscirne?
Nel 2025 investimenti stabili a 1,46 miliardi di euro (+2,8%), ma ancora lontani dai picchi pre-crisi: i suggerimenti per uscirne da POLIMI e InnovUP
Il Comune di Riccione alza gli standard di sicurezza digitale con SimpleCyb
Isolamento automatico delle macchine compromesse e supporto tecnico continuativo per una cybersecurity di nuova generazione
GhostAd: l’adware nascosto in Google Play che prosciuga le risorse dei dispositivi e disturba...
Scoperto una campagna di adware per Android che prosciuga silenziosamente le risorse e disturba il normale utilizzo degli smartphone attraverso un'attività persistente in background
FinanceTech
Bancomat e Visa annunciano progetto pilota per l’estensione di BANCOMAT Pay
Gli utenti del servizio BANCOMAT Pay, presente all’interno del wallet BANCOMAT, potranno effettuare pagamenti sicuri e in modalità contactless, anche all’estero.
Educazione finanziaria: il 54% non riconosce le truffe online
I profili meno esposti alle frodi online si osservano tra chi ha un’istruzione più elevata o un reddito maggiore.
BANCOMAT implementa il nuovo programma di loyalty grazie ad Alkemy Nova
La practice di Alkemy e il principale circuito di pagamento e prelievo italiano insieme nella definizione della strategia di fidelizzazione degli end-user
Mastercard For Fintechs 2025: Cense Campione dell’Innovazione Europea
Da 244 candidati ad un vincitore: Cense conquista i riflettori nel programma Mastercard che connette, educa e accelera le fintech in tutta l’Europa occidentale.
Perché Bitcoin è in calo? L’analisi della correzione attuale guidata dalla liquidità
Liquidità ristretta, deflussi istituzionali e rotazione dei capitali: Gracy Chen di Bitget analizza le possibili ragioni dell'attuale calo di Bitcoin
