Tag: customer saticfaction
La tecnologia self-service è preferita da 7 consumatori su 10
Lo studio annuale di Zebra Technologies mostra un miglioramento nella soddisfazione dei clienti sulla tecnologia self-service in quanto consente agli operatori di ottimizzare il servizio.
Stiù Shop arriva in tutto il mondo con Sendcloud
Il percorso di crescita di Stiù Shop è un esempio di quanto siano importanti le spedizioni per i business emergenti. Con le spedizioni eCommerce di Sendcloud la boutique milanese cresce all’estero.
Direct-to-consumer: il nuovo trend del settore retail
La supply-chain si sta evolvendo verso il nuovo modello direct-to-consumer, un percorso che permette di ottimizzare la logistica e le delivery, soddisfacendo le aspettative dei clienti esigenti.
Feedback dei clienti: considerarli per ottimizzare le esperienze digitali
Per scongiurare l’interruzione del rapporto tra consumatore e azienda molte organizzazioni guardano i feedback dei clienti.
Customer Satisfaction: misurarla con l’NPS e l’Earned Growth
Il Net Promoter Score è la metrica più diffusa per valutare la customer satisfaction e il suo inventore, Frederick Reichheld, illustra come impatta sul business.
Mercati e Nomine
Analog Devices annuncia l’acquisizione di Empower Semiconductor
ADI amplia il proprio portfolio di alimentazione ad alta densità di nuova generazione per l’era dell’AI
Bending Spoons conclude l’acquisizione di Tractive
Acquisita l'azienda attiva nel tracciamento della posizione e nel monitoraggio della salute degli animali domestici
Pure Storage diventa Everpure e annuncia l’intenzione di acquisire 1touch
Con 1touch, Everpure rafforza il proprio impegno nell’innovazione della gestione dei dati, rendendoli sicuri, accessibili, intelligenti e pronti all’uso.
Ai Act
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
App & Device
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
I più letti
Oltre 92.000 attacchi malware nascosti dietro servizi di intelligenza artificiale
I criminali informatici hanno sfruttato brand affidabili per indurre le vittime a scaricare file dannosi e diffondere malware
Ricerca OpenAI: le PMI italiane risparmiano già 5 ore a settimana grazie all’IA
Il 79% dei decisori nelle PMI utilizza già l’IA nel proprio lavoro, ma l’adozione scende al 68% tra i lavoratori autonomi, rispetto al 91% nelle imprese di medie dimensioni.
Le 7 aziende europee che sfidano i colossi USA
Secondo l’analisi del broker internazionale Freedom24, ASML, SAP, LVMH, Novo Nordisk, Siemens, TotalEnergies e UniCredit rappresentano un paniere europeo diversificato e globale,
FinanceTech
Perché i CFO stanno diventando i nuovi CEO?
CFO sotto pressione: tra AI e leadership strategica, il finance diventa il centro nevralgico delle aziende
barq e Alipay+ lanciano i pagamenti QR cross-border
barq è il primo partner di pagamento Alipay+ in Medio Oriente a consentire pagamenti QR cross-border in uscita
Il mercato cripto supera i 2,6 trilioni di dollari
Il mercato è trainato dalla domanda istituzionale e dall’accelerazione dell’innovazione on-chain
Le imprese accelerano verso modelli finanziari più integrati
L’attuale contesto macroeconomico spinge imprese e investitori verso approcci finanziari più flessibili e integrati
10x Banking: sicurezza e controllo dell’AI in tutta l’azienda grazie a SentinelOne
10x Banking: è in grado ora di ampliare l'uso dell'intelligenza artificiale in tutta l'azienda, garantendo al contempo la sicurezza e l'adeguatezza delle misure adottate
