Tag: customer saticfaction
La tecnologia self-service è preferita da 7 consumatori su 10
Lo studio annuale di Zebra Technologies mostra un miglioramento nella soddisfazione dei clienti sulla tecnologia self-service in quanto consente agli operatori di ottimizzare il servizio.
Stiù Shop arriva in tutto il mondo con Sendcloud
Il percorso di crescita di Stiù Shop è un esempio di quanto siano importanti le spedizioni per i business emergenti. Con le spedizioni eCommerce di Sendcloud la boutique milanese cresce all’estero.
Direct-to-consumer: il nuovo trend del settore retail
La supply-chain si sta evolvendo verso il nuovo modello direct-to-consumer, un percorso che permette di ottimizzare la logistica e le delivery, soddisfacendo le aspettative dei clienti esigenti.
Feedback dei clienti: considerarli per ottimizzare le esperienze digitali
Per scongiurare l’interruzione del rapporto tra consumatore e azienda molte organizzazioni guardano i feedback dei clienti.
Customer Satisfaction: misurarla con l’NPS e l’Earned Growth
Il Net Promoter Score è la metrica più diffusa per valutare la customer satisfaction e il suo inventore, Frederick Reichheld, illustra come impatta sul business.
Mercati e Nomine
Red Hat acquisisce Chatterbox Labs
L’acquisizione aggiunge a Red Hat AI test di sicurezza critici e meccanismi di protezione, abilitando un’AI responsabile, affidabile e pronta all’uso su larga scala
Veeam completa l’acquisizione di Securiti AI
L'obiettivo è per creare la prima Trusted Data Platform del settore per accelerare un’AI sicura su larga scala
HiSolution e ICT Plus completano la fusione:
Nasce un’unica realtà integrata per accelerare l’innovazione ICT e garantire alle imprese la massima serenità tecnologica
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
Motorola Solutions V200: soluzione avanzata per la videosorveglianza mobile
La V200 nasce per rispondere alla crescente esigenza di strumenti indossabili affidabili, integrabili nei flussi di lavoro e capaci di documentare ogni interazione con qualità elevata, anche in tempo reale.
ASUS e il National Center for HPC di Taiwan realizzano un supercomputer AI classificato...
Cluster NVIDIA HGX H200 e sistemi GB200 NVL72 all'avanguardia garantiscono prestazioni AI di livello superiore
I più letti
Autostrade per l’Italia accelera il percorso di trasformazione digitale. I risultati
Il Gruppo ha potuto armonizzare il controllo di gestione, uniformare i landscape IT delle consociate e ottimizzare funzioni chiave come la tesoreria.
Le imprese rinunciano a progetti AI per paura di perdere il controllo dei dati
Caricare documenti interni o informazioni sensibili su piattaforme pubbliche espone così le organizzazioni a rischi di data leakage, violazioni di compliance e perdita di controllo sui dati proprietari.
Sovranità digitale: l’Europa può riconquistare il controllo?
Nelle organizzazioni europee cresce rapidamente la consapevolezza dell’importanza della sovranità digitale. Nell’ambito della cybersicurezza, la scelta di una soluzione sovrana contribuisce a una maggiore resilienza contro i cyberattacchi, oltre a garantire l’integrità dei dati, la fiducia e l’autonomia decisionale.
FinanceTech
Cloud Finance integra la soluzione di aggregazione conti di Fabrick su BPilot
Grazie a questa collaborazione, gli utenti potranno collegare i propri conti correnti multi-banca in un unica piattaforma
Boerse Stuttgart Digital e DekaBank ampliano la loro partnership nel trading di criptovalute
DekaBank sviluppa un’offerta in ambito cripto destinata ai clienti retail delle Casse di Risparmio tedesche
Negozi: pagamenti digitali in crescita, ma meno rispetto ad altre nazioni
L'Italia sta facendo progressi nei pagamenti digitali, ma il divario generazionale sta rallentando l'adozione dei pagamenti tramite dispositivi mobile nei negozi
Unipol Assicurazioni usa l’AI generativa per l’automazione
Unipol ha ridotto del 90% il tempo di presa in carico degli eventi e aiuta i team tecnici ad analizzare più rapidamente i dati
Educazione finanziaria, imprenditori italiani bocciati: 1 su 3 non supera le basi
Il 17% non sa calcolare un tasso di interesse e il 29% sovrastima le commissioni POS.
