Tag: customer relationship management
CRM: il prezioso valore dei dati
Condividiamo l’articolo di Marco Semperboni di Abstract in cui spiega l’importanza della qualità dei dati presenti in un CRM.
Pubblicità digitale: 2022 in perdita. Ecco la soluzione
Oltre 1000 campagne di pubblicità digitale realizzate tra gennaio a dicembre 2022, hanno riscontrato perdite del 35% sull’investimento. Si deve puntare su un’efficace gestione delle relazioni con i clienti.
Crescita del 45% nell’ultimo anno per Microsoft Dynamics 365
Oltre 2.000 realtà e 200.000 utenti italiani utilizzano la piattaforma cloud di Microsoft a supporto dell’efficienza dei processi e della valorizzazione della customer experience
Poste Italiane sceglie Microsoft per digitalizzare la customer experience
Il Gruppo ha adottato la piattaforma Cloud di Customer Relationship Management di Microsoft, che abilita una gestione più integrata e personalizzata della relazione con i Clienti
SAP lancia una nuova piattaforma di soluzioni Customer Relationship Management
L'annuncio durante la conferenza annuale SAPPHIRE NOW
Nasce Comdata Digital
La nuova divisione sarà l nuovo centro di competenze sul design di piattaforme di customer experience e customer journey per tutto il Gruppo Comdata
Mercati e Nomine
Xerox annuncia una nuova struttura globale di go-to-market per la stampa
Questa evoluzione rafforza l’impegno di Xerox verso un’esecuzione strutturata, un’espansione guidata dai partner e modelli di copertura redditizi.
Sophos acquisisce Arco Cyber
L’acquisizione consente a Sophos di offrire una governance della cybersecurity potenziata dall’intelligenza artificiale a un mercato ancora poco servito, fornendo alle organizzazioni chiarezza, controllo e capacità decisionale per la gestione del rischio cyber.
Check Point conclude tre acquisizioni strategiche
L'azienda acquisisce Cyclops, Rotate e Cyata
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto
I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale
Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI
Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
I più letti
Pay Transparency: il Consiglio dei Ministri dà il primo via libera
Lo schema del decreto vincola i datori di lavoro un obbligo ampio e trasversale di trasparenza, informazione e verificabilità dei sistemi salariali adottati
Cloud security nell’era dell’AI: la corsa alla sicurezza non tiene il passo
L’adozione accelerata dell’intelligenza artificiale espande la superficie di attacco e mette in luce un disallineamento crescente tra complessità del cloud e capacità difensive delle organizzazioni.
RAEE: l’85% nei negozi ritira gratis i piccoli elettrodomestici
Tra le regioni più virtuose Lombardia, Toscana e Puglia mentre Sardegna e Campania registrano dati meno incoraggianti ma pur sempre superiori al 60% di risposte positive.
FinanceTech
Il settore finanziario è sotto attacco: le tre tendenze più importanti
Nel 2025 a livello globale +114,8% di incidenti informatici rispetto all’anno precedente
Vittima di truffa bancaria riottiene gli oltre 15mila euro sottratti dai cybercriminali
Provvidenziale l’intervento di Codici che ha portato alla restituzione dell’intero importo sottratto dai cybercriminali
L’autenticazione push mobile sta ridefinendo la sicurezza nel settore bancario
Le banche accelerano verso modelli di autenticazione più sicuri, semplici e resilienti
Embedded Finance: l’AI ridisegna i processi finanziari
Pagamenti e servizi finanziari diventano processi intelligenti e orchestrati, con impatti misurabili su efficienza e costi
Banca Widiba lancia “DiAloga”, il primo home banking “conversazionale”
Grazie all’integrazione con l’IA Generativa, l’App di Banca Widiba consente ai clienti di svolgere le principali operazioni bancarie conversando direttamente con l’applicazione, anche tramite la voce
