Tag: customer relationship management
CRM: il prezioso valore dei dati
Condividiamo l’articolo di Marco Semperboni di Abstract in cui spiega l’importanza della qualità dei dati presenti in un CRM.
Pubblicità digitale: 2022 in perdita. Ecco la soluzione
Oltre 1000 campagne di pubblicità digitale realizzate tra gennaio a dicembre 2022, hanno riscontrato perdite del 35% sull’investimento. Si deve puntare su un’efficace gestione delle relazioni con i clienti.
Crescita del 45% nell’ultimo anno per Microsoft Dynamics 365
Oltre 2.000 realtà e 200.000 utenti italiani utilizzano la piattaforma cloud di Microsoft a supporto dell’efficienza dei processi e della valorizzazione della customer experience
Poste Italiane sceglie Microsoft per digitalizzare la customer experience
Il Gruppo ha adottato la piattaforma Cloud di Customer Relationship Management di Microsoft, che abilita una gestione più integrata e personalizzata della relazione con i Clienti
SAP lancia una nuova piattaforma di soluzioni Customer Relationship Management
L'annuncio durante la conferenza annuale SAPPHIRE NOW
Nasce Comdata Digital
La nuova divisione sarà l nuovo centro di competenze sul design di piattaforme di customer experience e customer journey per tutto il Gruppo Comdata
Mercati e Nomine
Alexandre Emeryk è il nuovo Amministratore Delegato di Canon Italia
Il manager, già CEO di Canon Eurasia, porta in Italia una consolidata esperienza internazionale in ambito business strategy e capacità di interpretare e prevedere l'evoluzione del mercato.
Christophe Canguilhem nuovo presidente e CEO di Stormshield
Stormshield annuncia che Christophe Canguilhem succederà a Pierre-Yves Hentzen nel ruolo di Presidente e CEO di Stormshield a partire dal 1° gennaio 2027. ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏
Lutech acquisisce ABGAM in Spagna
L’acquisizione si inserisce nella strategia di sviluppo del Gruppo finalizzata a rafforzare la presenza nei principali mercati europei
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio
Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
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Fiere Zootecniche Internazionali di Cremona 2026: AI, ricerca e nuove generazioni al centro dell’evento
Dal 26 al 28 novembre a CremonaFiere oltre 70 appuntamenti tra zootecnia di precisione, il formaggio "FriP" per i pazienti renali e la "zootecnia rosa"
La sovranità digitale non è un obiettivo realistico per le aziende
Per la maggior parte delle organizzazioni raggiungere la piena sovranità digitale non è un obiettivo realistico poiché le aziende privilegiano la resilienza rispetto alla totale indipendenza
L’AI agentica cambia la pelle del cloud
Per chi progetta servizi cloud è necessario spostare parte dell'attenzione dall'infrastruttura al comportamento del workload.
FinanceTech
AInsurance, un settore in crescita davanti alla svolta dell’AI.
L'80% dei consumatori si fida dei consigli della GenAI e il 63% ritiene che influenzerà il modo in cui allocherà la propria spesa assicurativa.
Pagamenti digitali, Italia sempre più cashless
Nel periodo estivo un incremento del 29% del business dei clienti grazie ai forti flussi turistici
Gli italiani usano l’AI per informarsi ma per investire si rivolgono a un consulente...
Quasi la metà (43%) raccoglie frequentemente informazioni e compara oggi i prodotti attraverso l’intelligenza artificiale, ma non la usa per decidere cosa fare
Il 75% delle Fintech offre soluzioni a realtà non finanziarie
Oltre 3/4 delle aziende della Community applica le proprie soluzioni anche in settori non finanziari, da Retail e GDO al Pharma/Healthcare
Banche e antifrode: Softlab e Marple portano in Italia la verifica dell’identità tramite SIM
La tecnologia confronta i dati dichiarati dal cliente con quelli registrati dall’operatore telefonico
