Tag: customer relationship management
CRM: il prezioso valore dei dati
Condividiamo l’articolo di Marco Semperboni di Abstract in cui spiega l’importanza della qualità dei dati presenti in un CRM.
Pubblicità digitale: 2022 in perdita. Ecco la soluzione
Oltre 1000 campagne di pubblicità digitale realizzate tra gennaio a dicembre 2022, hanno riscontrato perdite del 35% sull’investimento. Si deve puntare su un’efficace gestione delle relazioni con i clienti.
Crescita del 45% nell’ultimo anno per Microsoft Dynamics 365
Oltre 2.000 realtà e 200.000 utenti italiani utilizzano la piattaforma cloud di Microsoft a supporto dell’efficienza dei processi e della valorizzazione della customer experience
Poste Italiane sceglie Microsoft per digitalizzare la customer experience
Il Gruppo ha adottato la piattaforma Cloud di Customer Relationship Management di Microsoft, che abilita una gestione più integrata e personalizzata della relazione con i Clienti
SAP lancia una nuova piattaforma di soluzioni Customer Relationship Management
L'annuncio durante la conferenza annuale SAPPHIRE NOW
Nasce Comdata Digital
La nuova divisione sarà l nuovo centro di competenze sul design di piattaforme di customer experience e customer journey per tutto il Gruppo Comdata
Mercati e Nomine
Albert Zammar è il nuovo Country Manager di Nutanix per l’Italia
Avrà il compito di sviluppare la strategia e il business dell’azienda, nonché di guidare il team locale con l’obiettivo di rafforzare il canale
ServiceNow acquisisce la società di sicurezza informatica Armis
La tecnologia Armis si integra con ServiceNow per offrire maggiore protezione alle aziende
Red Hat acquisisce Chatterbox Labs
L’acquisizione aggiunge a Red Hat AI test di sicurezza critici e meccanismi di protezione, abilitando un’AI responsabile, affidabile e pronta all’uso su larga scala
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI
Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
Motorola Solutions V200: soluzione avanzata per la videosorveglianza mobile
La V200 nasce per rispondere alla crescente esigenza di strumenti indossabili affidabili, integrabili nei flussi di lavoro e capaci di documentare ogni interazione con qualità elevata, anche in tempo reale.
I più letti
Elon Musk: “Siamo entrati nella Singolarità tecnologica. Il 2026 sarà l’anno dell’ AI e...
xAI chiude round da 20 miliardi di dollari
School Tech Awards 2026: iscrizioni aperte fino al 26 gennaio
Dopo sedici anni, i “Campionati di Automazione” di Siemens evolvono, aprendo la partecipazione anche ai Paesi esteri
Deficit di competenze nella cybersecurity: come risolverlo?
Con standard sempre più rigorosi e orientati alla sicurezza, la mancanza delle competenze necessarie comporta il rischio di non riuscire a tenere il passo.
FinanceTech
Frodi creditizie in crescita (+9,2%), nel mirino gli under 30
Nel primo semestre 2025 aumentano sia il numero di frodi rilevate (+9,2%) che l’importo totale frodato (+9,3%) che raggiunge un valore economico complessivo di oltre 86 milioni di euro.
Strumenti di pagamento nel 2026: i trend di Visa
Il 2025 è stato un anno di trasformazione per i pagamenti. Ma il 2026 lo supererà.
Trading ed AI: gli investimenti passano per gli AI Agents
Dall’ottimizzazione operativa a processi decisionali più rapidi. La vera rivoluzione non è nella capacità predittiva, ma nella potenza di calcolo applicata all’efficienza
Cloud Finance integra la soluzione di aggregazione conti di Fabrick su BPilot
Grazie a questa collaborazione, gli utenti potranno collegare i propri conti correnti multi-banca in un unica piattaforma
Boerse Stuttgart Digital e DekaBank ampliano la loro partnership nel trading di criptovalute
DekaBank sviluppa un’offerta in ambito cripto destinata ai clienti retail delle Casse di Risparmio tedesche
