Tag: customer relationship management
CRM: il prezioso valore dei dati
Condividiamo l’articolo di Marco Semperboni di Abstract in cui spiega l’importanza della qualità dei dati presenti in un CRM.
Pubblicità digitale: 2022 in perdita. Ecco la soluzione
Oltre 1000 campagne di pubblicità digitale realizzate tra gennaio a dicembre 2022, hanno riscontrato perdite del 35% sull’investimento. Si deve puntare su un’efficace gestione delle relazioni con i clienti.
Crescita del 45% nell’ultimo anno per Microsoft Dynamics 365
Oltre 2.000 realtà e 200.000 utenti italiani utilizzano la piattaforma cloud di Microsoft a supporto dell’efficienza dei processi e della valorizzazione della customer experience
Poste Italiane sceglie Microsoft per digitalizzare la customer experience
Il Gruppo ha adottato la piattaforma Cloud di Customer Relationship Management di Microsoft, che abilita una gestione più integrata e personalizzata della relazione con i Clienti
SAP lancia una nuova piattaforma di soluzioni Customer Relationship Management
L'annuncio durante la conferenza annuale SAPPHIRE NOW
Nasce Comdata Digital
La nuova divisione sarà l nuovo centro di competenze sul design di piattaforme di customer experience e customer journey per tutto il Gruppo Comdata
Mercati e Nomine
Proofpoint acquisisce Acuvity
Con questa acquisizione, Proofpoint espande la sua piattaforma di sicurezza incentrata su persone e agenti per offrire visibilità, governance e controllo completi all’interno dell’agentic workspace
Mirko Gagni è il nuovo Direttore Tecnico di Commend Italia
Mirko Gagni coordinerà il team tecnico composto da Simone Grassi e Antonio Viganò, riportando direttamente ad Alessandro Amodio
Palo Alto Networks completa l’acquisizione di CyberArk
Integrata la piattaforma leader che fornisce sicurezza unificata per identità umane, agentiche e macchina
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto
I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale
Asus lancia una nuova gamma Business potenziata dall’AI
Dispositivi di nuova generazione e IA potenziano le imprese con flussi di lavoro più intelligenti, produttività migliorata e soluzioni ibride flessibili
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
I più letti
AiDA: nasce l’AI Receptionist
AiDA parla 25 lingue, risponde al telefono con voce naturale in 2 secondi 24 ore su 24, riduce i tempi di attesa del 97% e aumenta le vendite dirette del 12%
TikTok Coins come linguaggio sociale nell’era dell’interazione digitale
Le monete diventano un mezzo per esprimere approvazione, sostegno o appartenenza durante una diretta.
Chi risponde degli errori dell’intelligenza artificiale?
In questo scenario nasce la figura dell'AI Compliance Manager
FinanceTech
Pagamenti digitali in Europa: i dati della ricerca Mastercard
L'Italia si distingue per l’adozione di strumenti di sicurezza dei pagamenti (79,87%), con il 71,6% di adozione dei pagamenti digitali
Criptovalute: il mercato entra in una fase di selezione dopo gli eccessi del 2025
Il mercato delle criptovalute è esposto all’uso eccessivo della leva finanziaria.
L’88% di CFO considera dati, AI e tecnologia priorità assolute
Il budget non è più la principale barriera: la sfida è implementare gli investimenti;
I trend 2026 del mondo dei pagamenti in Italia
Il 2026 sarà un anno di cambiamenti per i pagamenti in Italia. Ecco perchè
BankGPT: il primo modello AI specializzato per il banking europeo
Grazie alla piattaforma gli istituti bancari potranno accelerare la corsa per la sovranità tecnologica europea
