Tag: customer experience
MSC Crociere salpa verso il futuro
MSC for me rivoluziona l’esperienza a bordo attraverso un ambizioso programma di innovazione digitale che consentirà agli ospiti di vivere un’esperienza ancora più personalizzata, esclusiva e rilassante
Customer Experience: una strategia non ancora al top
Sotto la spinta del digitale, il business, i servizi, la tecnologia e i modelli commerciali sono cambiati irreversibilmente e le scelte termini di CX e strategie digitali determineranno il futuro delle organizzazioni
Customer Experience: la Generazione Z è insoddisfatta dai brand
Nonostante i cambiamenti nelle esigenze dei consumatori molte aziende faticano a soddisfare le aspettative dei clienti
La customer experience nel settore automotive lascia i clienti insoddisfatti
La soluzione? Migliorare l’interazione con i clienti con nuove tecnologie e utilizzare strategie di integrazione multicanale
Le comunicazioni con i clienti devono diventare priorità massima per il board aziendale
Di fronte a clienti con aspettative crescenti e che richiedono esperienze sempre più personalizzate, le imprese devono riuscire a rendere le comunicazioni mirate e rilevanti. Da una ricerca commissionata da Ricoh Europe a Coleman Parkes Research è emerso come questo debba figurare ai primi posti nell’agenda dei vertici aziendali.
Rafforzare la customer experience migliora i risultati di business
Le aziende che stanno investendo in questa direzione si aspettano un incremento dell’11% dei ricavi nei prossimi 12 mesi
Banche vs FinTech: è battaglia!
Facilità di utilizzo dei servizi e velocità e customer experience positiva sono i benefici che le aziende del settore FinTech offrono rispetto alle banche. Fra i consumatori aumenta la loro diffusione, le raccomandazioni e il grado di fiducia
Mercati e Nomine
Red Hat acquisisce Chatterbox Labs
L’acquisizione aggiunge a Red Hat AI test di sicurezza critici e meccanismi di protezione, abilitando un’AI responsabile, affidabile e pronta all’uso su larga scala
Veeam completa l’acquisizione di Securiti AI
L'obiettivo è per creare la prima Trusted Data Platform del settore per accelerare un’AI sicura su larga scala
HiSolution e ICT Plus completano la fusione:
Nasce un’unica realtà integrata per accelerare l’innovazione ICT e garantire alle imprese la massima serenità tecnologica
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
Olidata realizza PC di ultima generazione, progettati in Italia
Un ritorno alle radici per Olidata, che affianca questi nuovi prodotti ai servizi realizzati e già utilizzati da grandi player in Italia e all’estero
Motorola Solutions V200: soluzione avanzata per la videosorveglianza mobile
La V200 nasce per rispondere alla crescente esigenza di strumenti indossabili affidabili, integrabili nei flussi di lavoro e capaci di documentare ogni interazione con qualità elevata, anche in tempo reale.
ASUS e il National Center for HPC di Taiwan realizzano un supercomputer AI classificato...
Cluster NVIDIA HGX H200 e sistemi GB200 NVL72 all'avanguardia garantiscono prestazioni AI di livello superiore
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Edilizia: nel 2026 l’evoluzione digitale nei processi operativi
Il settore dell’edilizia nel 2026 entrerà nell’era dell’integrazione del digitale all’interno dei processi di operatività quotidiana dopo anni di sperimentazioni. È quanto emerso dalle analisi di PlanRadar basate...
Sistema antifurto proattivo e predittivo grazie all’AI
La nuova tecnologia combina intelligenza artificiale, machine learning e sensori avanzati
Sviluppo software e AI: lo specchio della maturità organizzativa
L’AI non è una scorciatoia né una “macchina di sconti”: è un amplificatore.
FinanceTech
Unipol Assicurazioni usa l’AI generativa per l’automazione
Unipol ha ridotto del 90% il tempo di presa in carico degli eventi e aiuta i team tecnici ad analizzare più rapidamente i dati
Educazione finanziaria, imprenditori italiani bocciati: 1 su 3 non supera le basi
Il 17% non sa calcolare un tasso di interesse e il 29% sovrastima le commissioni POS.
Investimenti digitali: i 10 super trend per il 2026
Da regole più chiare alla tokenizzazione di asset reali, fino ad arrivare all’euro digitale e alla maggiore integrazione tra finanza tradizionale decentralizzata. Stablecoin ancora sotto i riflettori
Il mercato dei servizi finanziari nel 2026: scopriamo i nuovi trend
In questo articolo scopriamo come evolverà il mercato dei servizi finanziari nel 2026
Oltre l’automazione: perché l’IA nel fintech deve rimanere human-centric
Sebbene l'IA sia in grado di elaborare le informazioni più rapidamente rispetto a qualsiasi essere umano, essa è priva di intelligenza emotiva
