Tag: customer experience
Contentsquare presenta il report “The Future of finance”
Nel suo nuovo Report Contentsquare analizza la Customer Experience digitale nel settore finanziario e condivide 5 consigli per definire una strategia di successo.
La Mobile Experience è ancora in secondo piano?
Le aziende devono adeguarsi agli standard che consentano una mobile experience adeguata per non perdere fino a un quinto dei clienti in un solo giorno.
Marketing e customer experience: il ruolo dell’Intelligenza Artificiale
Un esempio: l'impiego di chatbot AI e AI conversazionale
Customer experience: vietato perdere l’occasione del post-pandemia
L’82% delle imprese non può riportare esempi recenti positivi di customer experience fluida
Customer experience e servizi finanziari: attenzione alla sicurezza
Grazie alla tecnologia migliorare l'esperienza del cliente non implica più mettere a repentaglio la sicurezza
Customer experience e settore assicurativo: tutti i trend
Il 73% del settore prevede di mantenere o aumentare la spesa IT rispetto al 2020
Customer Experience: clienti insoddisfatti e utili in calo
Aumentano riunioni e compiti amministrativi e si riduce il tempo per attività a valore aggiunto
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente
Molte aziende devono ancora superare la sfida relativa alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni
Tutti i segreti per una customer experience straordinaria
Dagli strumenti tecnologici in dotazione agli assistenti alle vendite alla gestione delle consegne
Customer experience, 5 aree essenziali nel 2021
Strategie insight driven, supply chain agile, architettura tecnologica digitale, fiducia ed etica
Mercati e Nomine
Reti cresce di oltre il 10% nel 2025
Il Valore della Produzione è pari a 35,62 milioni di euro, +10,3% rispetto a 32,29 milioni di euro nel 2024
Palo Alto Networks annuncia l’intenzione di acquisire Koi
L’operazione punta a eliminare il divario di sicurezza dell’AI, posizionando la Agentic Endpoint Security come la prossima frontiera della riduzione del rischio aziendale
Salesforce acquisisce Momentum
La transazione dovrebbe concludersi nel primo trimestre dell'anno fiscale 2027 di Salesforce, subordinatamente alle consuete condizioni di chiusura.
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
Apple presenta il nuovo MacBook Air con M5
Il portatile più popolare al mondo migliora ancora grazie alle incredibili prestazioni del chip M5, al doppio dell’archiviazione di base e alla connettività wireless migliorata, il tutto in un design in alluminio sottile, leggero e resistente
Apple presenta iPhone 17e: le caratteristiche
iPhone 17e offre un rapporto qualità prezzo incredibile con prestazioni migliorate, un sistema di fotocamere avanzato, una maggiore robustezza, la magia di MagSafe e il doppio dello spazio di archiviazione di base con una capacità di 256GB
ASUS presenta due nuovi PC ad alte prestazioni in formato ultra compatto
I nuovi ASUS NUC 16 Pro ed ExpertCenter PN55 assicurano prestazioni senza precedenti, affidabilità ai massimi livelli e innovazione al servizio dell’intelligenza artificiale
I più letti
PMI europee sempre più digitali e tecnologiche, ma serve una guida
Oltre 8.000 aziende a livello europeo intervistate per analizzare il livello di maturità digitale e il loro percorso di adozione di AI e nuove tecnologie.
Cyberdifesa: la sovranità è ben più che un requisito normativo
Pierre-Yves Hentzen, Presidente e CEO di Stormshield, analizza l’evoluzione del concetto di sovranità digitale e le sue implicazioni sulle decisioni tecnologiche e strategiche nell’ambito della cyberdifesa – ben oltre la mera conformità normativa.
Gruppo FS: architettura digitale per oltre 800 milioni di passeggeri e la logistica integrata
Il Gruppo FS ridefinisce l’interazione con i passeggeri e potenzia il settore della logistica e delle merci
FinanceTech
Santander e Mastercard realizzano il primo pagamento in Europa eseguito da un agente AI
Santander ha eseguito la transazione in un ambiente controllato utilizzando Mastercard Agent Pay
CFO: come sta cambiando il loro ruolo?
Ecco come i CFO stanno ridefinendo la leadership in un'epoca di instabilità e guidata dall'intelligenza artificiale
Banche e assicurazioni italiane: Compliance, Cybersecurity e AI le priorità d’investimento nel 2026
Nuovo studio Cetif Digital Trends 2026 che monitora costantemente le opinioni e le considerazioni di 160 CxO
UniCredit: Banking-as-a-Service con Mia-Platform
La collaborazione rappresenta un passo concreto in avanti per entrambe le parti nel mercato dell’embedded finance
AI & Insurtech 2026: appuntamento il 26 marzo
A Milano, il 26 marzo, torna l’evento di riferimento in Italia per analizzare modelli operativi, governance e impatto industriale dell’intelligenza artificiale nel settore.
