Tag: customer experience
Contentsquare presenta il report “The Future of finance”
Nel suo nuovo Report Contentsquare analizza la Customer Experience digitale nel settore finanziario e condivide 5 consigli per definire una strategia di successo.
La Mobile Experience è ancora in secondo piano?
Le aziende devono adeguarsi agli standard che consentano una mobile experience adeguata per non perdere fino a un quinto dei clienti in un solo giorno.
Marketing e customer experience: il ruolo dell’Intelligenza Artificiale
Un esempio: l'impiego di chatbot AI e AI conversazionale
Customer experience: vietato perdere l’occasione del post-pandemia
L’82% delle imprese non può riportare esempi recenti positivi di customer experience fluida
Customer experience e servizi finanziari: attenzione alla sicurezza
Grazie alla tecnologia migliorare l'esperienza del cliente non implica più mettere a repentaglio la sicurezza
Customer experience e settore assicurativo: tutti i trend
Il 73% del settore prevede di mantenere o aumentare la spesa IT rispetto al 2020
Customer Experience: clienti insoddisfatti e utili in calo
Aumentano riunioni e compiti amministrativi e si riduce il tempo per attività a valore aggiunto
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente
Molte aziende devono ancora superare la sfida relativa alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni
Tutti i segreti per una customer experience straordinaria
Dagli strumenti tecnologici in dotazione agli assistenti alle vendite alla gestione delle consegne
Customer experience, 5 aree essenziali nel 2021
Strategie insight driven, supply chain agile, architettura tecnologica digitale, fiducia ed etica
Mercati e Nomine
Joe Smolarski è il nuovo CEO di WatchGuard Technologies
Dirigente veterano del settore con decenni di esperienza nella crescita di aziende tecnologiche, è chiamato a consolidare le performance record e guidare la prossima fase di espansione
TeamSystem rafforza il proprio posizionamento nel bacino del Mediterraneo con due acquisizioni in Turchia
BizimHesap e Nef Solution entrano nel perimetro del Gruppo attraverso Mikrogrup, ampliando l’offerta di TeamSystem per imprese e professionisti nei settori del digital accounting e del risk & compliance
Giovanni Salerno nuovo Direttore Generale Italia di Italtel
Giovanni Salerno avrà la responsabilità di coordinare le strutture commerciali e operative a livello nazionale
Ai Act
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
ASUS ExpertBook PM3: l’evoluzione del business notebook tra sicurezza, AI e sostenibilità
Il nuovo ASUS ExpertBook PM3 combina performance, durabilità ed affidabilità oltre a beneficiaredi diversi servizi pensati per aiutare le PMI
ASUS NUC 15 Performance, potente e tecnologico
Disponibile in versione barebone e pensato per la massima personalizzazione, questo mini-PC ad alte prestazioni combina processori Intel® Core™ Ultra, GPU NVIDIA® GeForce RTX™ per laptop e Intel Killer Wi-Fi 7 in un design compatto, ideale per qualsiasi spazio di lavoro
iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre
Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage
I più letti
L’analfabetismo relazionale dilaga: il nuovo gap nel mondo del lavoro
Soft Skills “sulla carta” che poi non si sanno mettere in pratica: è questa l’essenza dell’analfabetismo relazionale che aleggia all’interno delle aziende
Top manager: chi sono i più seguiti sui social?
Reputation Manager condivide i dati dell’Osservatorio Social Top Manager del quadrimestre febbraio-maggio 2025
ChatGPT Edu arriva in Kazakhstan per supportare l’insegnamento
OpenAI e Freedom Holding digitalizzano l’istruzione e portano ChatGPT Edu in Kazakhstan: funzionalità avanzate create appositamente per gli insegnanti
FinanceTech
Tax Leader rallentati dalla compliance normativa
Secondo il “Global Tax Outlook” di BDO è proprio la capacità di tenere il passo della compliance normativa la sfida più grande per il 50% dei tax leader aziendali
ItaliaFintech: il fintech è la chiave per la crescita
Tramite il suo Presidente, Italiafintech ha presentato delle proposte per rafforzare la competitività del settore e sostenere le imprese
Credem integra Google Workspace con Gemini
Per supportare le operazioni quotidiane e migliorare il servizio al cliente, Credem accelera sulla GenAI ed estende la collaborazione con Google Cloud
CFO: 3 modi per adattarsi all’imprevedibilità
Dal controllo della spesa all’intelligenza artificiale, ecco le tre strategie che i CFO possono mettere in pratica per affrontare l’incertezza e sostenere la crescita.
Banca Sella acquisisce Hype
L’obiettivo è rafforzare il modello di banca tradizionale basato sulla relazione e affermare Hype come leader nel digital banking
