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Tag: customer experience
Customer Experience: tutti i segreti per creare valore
L'80% dei consumatori sarebbe più fedele, soddisfatto e disponibile a raccomandare i prodotti
Abitudini di acquisto: customer experience sempre più importante
Il 60% dei consumatori italiani passerebbe alla concorrenza dopo poche esperienze negative
Customer experience e piattaforme di acquisto digitale
L’82% dei manager di grandi aziende dichiara un legame diretto tra la Customer Experience e le performance di business
Customer experience: come cambiano le regole della competizione?
L'abbondanza di prodotti concorrenti e la diffusione di marketplace digitali hanno moltiplicato le alternative
Customer experience e post vendita: la sfida degli ecommerce per la fase 2
Con la riapertura dei punti vendita tradizionali, una customer experience eccellente è fondamentale per mantenere la crescita
Tecnologie, customer experience e distanziamento sociale
L'automazione aziendale consente alle aziende di soddisfare e anticipare le esigenze dei clienti?
Settore assicurativo: cresce la spesa IT per la customer experience
Le tecnologie che trainano maggiormente questa crescita sono quelle relative alle piattaforme di DXP (Digital Experience)
Solo il 5% delle aziende offre customer experience di qualità
I consumatori connessi si aspettano un’esperienza iper-personalizzata e semplice, ma le aziende sono poco ricettive
Customer experience: non migliorarla, rivoluzionala!
Non sempre la tecnologia è il primo passo: bisogna conoscere i consumatori e le loro reali esigenze
Velocità e curiosità per la customer experience del futuro
Come far sopravvivere la propria attività in un contesto altamente competitivo e vulnerabile alla crisi
Mercati e Nomine
Per Overgaard, nuovo General EMEA per Lenovo Infrastructure Solutions
Lenovo nomina Per Overgaard nuovo General Manager EMEA per l’Infrastructure Solutions Group
CoreTech acquisisce DotForce rafforzandosi nella cybersecurity
CoreTech acquisisce DotForce e rafforza la propria posizione nel mercato della cybersecurity e della distribuzione a valore
![Prakash - High Res[1].jpg](https://www.bitmat.it/wp-content/uploads/2025/05/rsz_prakash_panjwani-150x150.jpg "Transizione pianificata del CEO avviata da WatchGuard Technologies")
Transizione pianificata del CEO avviata da WatchGuard Technologies
Il veterano della cybersecurity Vats Srivatsan è nominato CEO ad interim ed entra nel Consiglio di Amministrazione di WatchGuard; Prakash Panjwani resterà nel board e ricoprirà il ruolo di consulente strategico
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Scuderia Ferrari HP reinventa l’app mobile grazie a IBM
IBM introduce per la prima volta l'AI generativa nell'app di Scuderia Ferrari HP e dà il via a funzionalità completamente nuove
Il nuovo iPhone 16e economico: costa già l’8,7% in meno dopo un mese
L’indagine di Trovaprezzi.it sul nuovo iPhone 16e: quasi 21.000 ricerche nel primo mese, con oltre l'85% degli utenti che opta per la versione da 128 GB
Il mercato PC riparte: il ruolo strategico del DaaS
Il Device as a Service, seppur discusso da anni, emerge oggi più che mai come una risposta concreta e sostenibile alle esigenze attuali di mercato. A cura di Max Bulling, Director Sales Engineering di Econocom Italia
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SISTA e AWS lanciano il programma SISTA AI per sostenere la nuova generazione di donne imprenditrici nel settore dell'IA
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Grazie a collaborazioni strategiche con parter come OKX e Nuvei, Mastercard offre un processo integrato a 360° in cui consumatori ed esercenti saranno in grado di utilizzare stablecoin in modo semplice e sicuro, dando vita a un ecosistema integrato e fluido
FinanceTech
In Italia le banche digitali crescono ad un ritmo del +50% annuo
Deloitte: Sull’internet banking l’Italia sconta un ritardo di 6-8 anni rispetto a Francia e Spagna. 1 filiale su 5 potrebbe chiudere entro il 2029
Agent Pay, la tecnologia pionieristica per i pagamenti tramite agenti
Mastercard collaborerà con Microsoft e tanti altri attori in prima linea nel settore dell’AI per sviluppare ed ampliare il commercio tramite agenti
Uropp Finance®: eccellenza italiana nella consulenza finanziaria su misura per le imprese
Uropp Finance® si afferma come punto di riferimento per chi cerca un partner esperto, capace di guidare l’azienda nel mondo della finanza agevolata con metodo, strategia e precisione operativa.
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Cerca e acquista con l’AI: Visa inaugura una nuova era del commercio
Visa collabora con Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung, Stripe e altri
