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Tag: Customer Experience Management

Doxee

Doxee guida la digitalizzazione della comunicazione aziendale

Decommissioning dei sistemi legacy, sostenibilità, accessibilità, approccio Phygital all’evoluzione delle comunicazioni aziendali e forte focalizzazione sulla crescita nel mercato DACH sono i pillar della strategia di Doxee. Ce lo racconta Sergio Muratori Casali, Co-CEO dell’azienda
Merkle

Merkle annuncia lo sbarco in Italia e apre la sede a Milano

Alla guida della nuova sede di Merkle, la Customer Experience Management company del gruppo dentsu, ci sarà Daniele Frattini.
Calcolare la customer satisfaction

Calcolare la customer satisfaction: le 7 metriche di Medallia

Gli esperti di Medallia hanno voluto tracciare le metriche principali per calcolare la customer satisfaction e analizzarne le differenze.
calcolo dei ROI

Il calcolo dei ROI è importante nei progetti di CXM. Ecco perché…

Medallia è Ipsos confermano che il calcolo dei ROI è utile per valutare le azioni da intraprendere nei processi di gestione della customer experience.
Hyatt

Hyatt sceglie la piattaforma di messaggistica Medallia Zingle

Per migliorare l’experience dei suoi clienti Hyatt implementa nei suoi hotel la soluzione di messaggistica bidirezionale di Medallia.
experience management

Experience Management: i 10 trend del 2022 da Medallia

Secondo gli esperti di Medallia il 2022 vedrà l’affermazione di alcune tendenze di experience management basate sull’ascolto dei clienti.
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Customer Experience Management: il futuro è l’omnicanalità

Le aziende devono non solo monitorare il sentiment dei propri clienti, ma anche a interagire in modo ottimale con loro

Mercati e Nomine

Jocelyn Krystlik

Jocelyn Krystlik nominato Business Development Manager per il settore della difesa

Il rafforzamento delle attività nel comparto defence avviene sullo sfondo di un marcato aumento degli attacchi informatici complessi contro reti e sistemi militari.
Kolsquare

Kolsquare acquisisce l’italiana Inflead per consolidare la sua leadership europea

Unendo le forze, Inflead e Kolsquare rafforzeranno la loro capacità di offrire maggiore valore e innovazione a oltre 1.500 realtà,
Integrity360

Integrity360 acquisisce la sudafricana Redshift, leader per i servizi di sicurezza informatica

Con questa acquisizione, Integrity360 ha oltre 230 dipendenti in Sudafrica, al servizio delle esigenze dei clienti in tutta il continente.

Ai Act

intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.

Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale

Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Intelligenza artificiale SAS -Ai-Docs - Gen-AI Anxiety

Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.

Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI Act

AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati

Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act

App & Device

Motorola Solutions V200

Motorola Solutions V200: soluzione avanzata per la videosorveglianza mobile

La V200 nasce per rispondere alla crescente esigenza di strumenti indossabili affidabili, integrabili nei flussi di lavoro e capaci di documentare ogni interazione con qualità elevata, anche in tempo reale.
asus Nano-4-Supercomputer

ASUS e il National Center for HPC di Taiwan realizzano un supercomputer AI classificato...

Cluster NVIDIA HGX H200 e sistemi GB200 NVL72 all'avanguardia garantiscono prestazioni AI di livello superiore
ExpertCenter-PN54

ExpertCenter PN54: il mini PC Copilot+ ad alte prestazioni di ASUS

Equipaggiato con processori AMD Ryzen AI Serie 300 e con la potente NPU XDNA 2, ExpertCenter PN54 supporta attività automatizzate basate su AI

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Ministero Federale dell’Interno austriaco

Il Ministero Federale dell’Interno austriaco sceglie Commend International per rafforzare la sicurezza negli spazi...

L’obiettivo è individuare in anticipo i rischi in aree pubbliche come città ed edifici. La tecnologia di comunicazione moderna aiuterà i servizi di emergenza a valutare rapidamente le situazioni. Procedure coordinate garantiranno interventi più rapidi e ridurranno il rischio di escalation.
Cybersicurezza - Cyber-resilience - sicurezza informatica - violazioni informatiche - 2026

Il 2026 della cybersecurity tra agentic AI, complessità cloud e fattore umano

Il 2026 sarà l’anno in cui visibilità, adattabilità e giudizio umano conteranno di più.

FinanceTech

PagoBANCOMAT: zero commissioni per le banche fino al 2023

Bancomat e Visa annunciano progetto pilota per l’estensione di BANCOMAT Pay

Gli utenti del servizio BANCOMAT Pay, presente all’interno del wallet BANCOMAT, potranno effettuare pagamenti sicuri e in modalità contactless, anche all’estero.
frodi-Educazione finanziaria

Educazione finanziaria: il 54% non riconosce le truffe online

I profili meno esposti alle frodi online si osservano tra chi ha un’istruzione più elevata o un reddito maggiore.
PagoBANCOMAT: zero commissioni per le banche fino al 2023

BANCOMAT implementa il nuovo programma di loyalty grazie ad Alkemy Nova

La practice di Alkemy e il principale circuito di pagamento e prelievo italiano insieme nella definizione della strategia di fidelizzazione degli end-user
Mastercard For Fintechs 2025

Mastercard For Fintechs 2025: Cense Campione dell’Innovazione Europea

Da 244 candidati ad un vincitore: Cense conquista i riflettori nel programma Mastercard che connette, educa e accelera le fintech in tutta l’Europa occidentale.
bitcoin

Perché Bitcoin è in calo? L’analisi della correzione attuale guidata dalla liquidità

Liquidità ristretta, deflussi istituzionali e rotazione dei capitali: Gracy Chen di Bitget analizza le possibili ragioni dell'attuale calo di Bitcoin