Un Property Management System (PMS) è un software che permette di semplificare le operazioni di gestione di una struttura alberghiera.
Questo programma, infatti, è in grado di aggregare le informazioni e i dati provenienti da diverse aree dell’hotel, così da automatizzare alcune operazioni cruciali (come l’assegnazione delle camere ai clienti o gli addebiti sui conti).
Inoltre, un gestionale per hotel può portare a un aumento dei profitti, raccogliendo informazioni cruciali per mantenere la competitività sul mercato. Per ottenere le migliori performance da un programma di questo tipo, bisogna, però, fare attenzione a scegliere quello giusto per le proprie esigenze.
Perché scegliere la tecnologia gestionale per hotel
I benefici che derivano dall’avere un gestionale per hotel sono svariati. Innanzitutto, è possibile ridurre il tempo normalmente dedicato alle attività di natura amministrativa.
Il sistema gestionale, infatti, farà gran parte del lavoro permettendo a chi gestisce l’hotel di dedicare le proprie energie e il proprio tempo ad altre attività.
Tra l’altro, questa particolare tecnologia fornisce dati di fondamentale importanza concernenti la performance dei dipendenti nello svolgimento delle proprie mansioni e questa influenza la loro produttività. I vantaggi però non finiscono qui.
Il gestionale per hotel permette di aumentare la propria visibilità online. Un programma di questo tipo integrato con il costruttore del sito web permette di accettare le prenotazioni online dirette e di creare una piattaforma con interfaccia intuitiva e semplice da utilizzare, anche per chi non ha molta dimestichezza con la tecnologia.
Altro vantaggio importante è la costruzione di relazioni con i propri clienti. Più precisamente, grazie a questa tecnologia, si ha la possibilità di creare un migliore rapporto con proprio target di mercato, trovando anche nuovi possibili ambienti in cui investire e attingere.
I clienti normalmente apprezzano la possibilità di usufruire di una migliorata esperienza di prenotazione e questa può essere anche una forma di pubblicità per la propria attività.
Come scegliere il gestionale da utilizzare?
Il primo suggerimento per scegliere un gestionale per hotel è comprendere con precisione quali sono le funzioni di cui si ha bisogno. Infatti, questo software è costituito da un’ampia gamma di applicazioni e moduli, da aggiungere o rimuovere.
Ovviamente, ogni aggiunta fa lievitare il costo finale. A volte si rinuncia a moduli importanti per risparmiare, ma questo può tradursi in una perdita di efficienza (e quindi conseguentemente di ricavi) con il passare del tempo. Al contrario, altre volte si tende ad aggiungere funzionalità che si rivelano essere praticamente inutili per la propria attività, aumentando così i costi senza ottenere un reale beneficio per l’attività.
Un altro aspetto da considerare nella scelta del miglior gestionale per hotel è il rispetto delle leggi del Paese. Ogni stato ha le sue normative le quali devono essere osservate, a pena di sanzioni piuttosto salate. Pertanto, è fondamentale affidarsi a un software in grado di rispettarle e operare senza problematiche. Tra gli automatismi offerti dal gestionale per hotel, ad esempio, c’è la segnalazione del documento d’identità degli ospiti alla polizia locale, in conformità con il decreto legislativo del 7 Gennaio 2013.
