La nuova piattaforma DHL punta all’ottimizzazione del lavoro e all’avanguardia digitale

DHL presenta MyDHL+, piattaforma online per le spedizioni internazionali che velocizza e semplifica i processi di spedizione cross-border, sia per le piccole imprese che per le grandi multinazionali.

L’interfaccia easy-to-use permetterà alle aziende di svolgere meno passaggi e di usufruire di funzionalità migliorate rispetto a qualsiasi altra piattaforma offerta in passato da DHL. Da oggi, invece di dover aprire applicazioni separate per l’importazione e l’esportazione, i clienti potranno semplicemente accedere a MyDHL+ e inserire un singolo nome utente e password per l’accesso immediato alla raccolta completa di strumenti di logistica online.

“MyDHL + aiuta le aziende a navigare più facilmente la complessità del commercio internazionale”, ha affermato Alberto Nobis, Amministratore Delegato di DHL Express Italy.  “La nostra nuova piattaforma è un supporto importante per le aziende che vogliono reimmaginare il modo di fare business, riunendo tutti gli strumenti che utilizzano maggiormente in una singola applicazione.  La nostra missione è connettere le persone, migliorando le loro vite: mettiamo al centro il Cliente proprio in un’ottica di ottimizzazione del lavoro e di avanguardia digitale.”

Dal feedback dei Clienti a una migliore esperienza utente

Ridisegnato per essere estremamente customer-friendly, la piattaforma MyDHL+ può essere personalizzata per le esigenze di utenti sia aziendali che privati. Ad esempio, gli utenti possono customizzare la loro interfaccia “dashboard” in base alle proprie esigenze, per mettere a loro disposizione le informazioni e gli strumenti più importanti, aiutandoli a creare rapidamente esportazioni e importazioni, visualizzare le tariffe, ottenere preventivi e determinare lo stato della spedizione. Gli utenti possono anche personalizzare i collegamenti rapidi, visualizzare la cronologia delle spedizioni fino a 90 giorni e molto altro.

Far risparmiare tempo e denaro ai Clienti

MyDHL + si collega ai sistemi DHL esistenti, consentendo un accesso completo e senza interruzioni alle informazioni sui Clienti come fatture, conferma della consegna, riepilogo ordini e altre forme di documenti importanti.

MyDHL+ si adatta alle preferenze del Cliente

Il nuovo MyDHL + è stato progettato per essere flessibile, efficiente, intuitivo e trasparente. I web designer DHL hanno dato priorità alla facilità d’uso della piattaforma e alle funzionalità all’avanguardia. L’obiettivo era quello di far risparmiare tempo e problemi ai Clienti, che si tratti di un utente privato che effettua spedizioni internazionali per la prima volta o di un utente aziendale registrato che si affida ai servizi DHL ogni giorno.

Le caratteristiche principali includono:

  • Una piattaforma unica per tutte le fasi e i processi nella spedizione internazionale
  • Nuovo design chiaro e moderno
  • Accesso differenziato per diverse posizioni aziendali
  • Interfaccia intuitiva che riconosce e applica rapidamente le preferenze dell’utente
  • Strumenti integrati per il calcolo delle tariffe e dei tempi di transito
  • Strumenti di tracciamento delle spedizioni in tempo reale
  • Memorizzazione dati e rubriche integrate
  • Generazione di documentazione doganale, con informazioni salvate per uso ripetuto
  • Piattaforma responsive per l’uso di dispositivi mobili
  • Elaborazione semplificata delle spedizioni di resi e importazioni