Tag: Spitch
Biometria vocale: il giusto compromesso tra sicurezza e qualità
Nonostante gli elevati livelli di sicurezza e la sempre maggiore fiducia degli utenti, restano alcuni dubbi riguardo all'utilizzo di questa tecnologia
La Banca Cantonale di San Gallo sceglie le tecnologie vocali di Spitch
Personal Finance Manager, la app mobile della banca, potrà essere utilizzata attraverso una semplice richiesta vocale
Face App: come proteggere i dati biometrici?
A oltre un anno dall'entrata in vigore del GDPR, molti utenti non si rendono conto che i dati biometrici sono potenzialmente sensibili, condividendoli senza darci peso
5 consigli per adottare le interfacce conversazionali
Arricchire la propria strategia di customer care introducendo l’assistenza virtuale richiede una vera e propria rivoluzione nei propri processi interni e nella modalità di interazione col cliente
Bot e assistenti vocali: 5 regole per l’interazione
Per riuscire ad aiutare a farsi aiutare, gli utenti dovrebbero seguire poche semplici accortezze
Banche e tecnologie vocali: i trend tecnologici
Secondo una recente indagine, solo il 18% degli italiani ritiene utile accedere alla propria posizione bancaria tramite canale telefonico, ma il trend è in salita grazie alla crescente sicurezza garantita dalle nuove tecnologie
Swisscard sceglie il riconoscimento vocale di Spitch
La società svizzera emettitrice di carte di credito sarà la prima nel settore a utilizzare una soluzione in grado di comprendere lo svizzero tedesco
Tecnologie vocali: 5 trend del customer care per 2019
Si prevede che il mercato continuerà a crescere del 19,80% annuo, per raggiungere i 18,30 miliardi entro il 2023
Tecnologie vocali: fino a che punto gli italiani le conoscono?
Il 55% delle persone teme che un call center automatico possa non soddisfare del tutto le proprie richieste, ma l’86% immagina il customer care del futuro
axélero integra le soluzioni Spitch nella sua piattaforma di intelligenza artificiale
axel.ai potrà fornire sentiment analysis e servizi di riconoscimento biometrico dall’impronta vocale