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Massimo Giovannetti di Spitch parla di ChatGPT e della sua evoluzione
Ultimamente si parla molto di ChatGPT e delle sue capacità. Ma può fare ciò che l’uomo non può? A questa domanda risponde il Country Manager di Spitch, Massimo Giovannetti.
Customer experience 2023: l’evoluzione delle tecnologie conversazionali
L’assistenza vocale ha dimostrato un netto miglioramento grazie all'intelligenza artificiale
Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch
Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi
Non tutte le biometrie sono uguali: dalle impronte digitali al riconoscimento facciale e vocale
Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo
L'AI, e in particolare il Natural Language Processing, sta rivoluzionando il settore
Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel
Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Customer service: attese infinite durante il lockdown
I call center non sono riusciti a gestire l'enorme mole di chiamate in entrata
Il ruolo delle tecnologie vocali nell’era del Coronavirus
Il contagio può avvenire anche con il contatto con superfici infette, come i tasti di POS e bancomat
La biometria vocale è realtà: 5 film che l’hanno anticipata
Utilizzata come espediente narrativo in numerosi film di fantascienza e azione, la biometria vocale è ormai realtà grazie alle nuove tecnologie
Autenticazione biometrica: basta password, basta la voce
Non tutti i sistemi di autenticazione biometrica sono uguali; è importante riconoscere vantaggi e svantaggi di riconoscimento vocale, impronte digitali e riconoscimento facciale