Trasformare la customer experience con un front desk tecnologico

Customer analytics: la nuova frontiera del customer journey

I brand che utilizzano i customer analytics in real-time stanno raggiungendo risultati interessanti, ma la maggior parte ritengono di avere ancora molta strada da percorrere
Microsoft Teams: gli hacker attaccano sfruttando il brand

I contact center aziendali crescono grazie a speech analytics, big data e AI

L'analisi digitale delle interazioni tra clienti e agenti consente di trasformare vaste raccolte di dati in approfondimenti in tempo reale
Intelligent Sailing

Big data e IoT per l’Intelligent Sailing

MicroStrategy, CNR e TOI hanno partecipato a un progetto di monitoraggio e rilevamento dati come partner del Master su Big Data dell’Università di Pisa
Startup Turismo: il Travel riparte dall'innovazione

Più Big Data al servizio del turismo: così le imprese spingono sull’innovazione

L’indagine dell’Istituto Nazionale Ricerche Turistiche: per il 53,8% delle imprese sarebbe utile avere informazioni sulle motivazioni di scelta della vacanza e il 40,9% chiede indicatori delle risorse del territorio e sulle sue potenzialità
MicroStrategy Symposium Series

Analytics, Mobility e Security: in arrivo la nuova tappa italiana di MicroStrategy Symposium Series

Dopo il successo dell'anno scorso a Roma, il convegno di MicroStrategy a Milano il 3 ottobre
Omnichannel Lifestyle

Omnichannel Lifestyle: Big Data is the new gold

Omnicanalità e tecnologie digitali sono il futuro dell'e-commerce; gli operatori che non si adeguano sono destinati a sparire
business intelligence

Aumentare la sicurezza grazie a Business intelligence e Predictive analytics

Queste soluzioni aiutano a organizzare e interpretare dati non strutturati per prevedere le situazioni di pericolo e intervenire con prontezza in caso di emergenza
Settore insurance: tre linee di evoluzione per il futuro

Big Data & Regulation: come cambia la catena del valore assicurativo

Il Digital Insurance Hub ha avviato una discussione su questi temi nel suo secondo stream di ricerca, coinvolgendo 6 compagnie operanti nel mercato italiano
big data

Senza la data quality, i Big Data sono dannosi

Evitare l’effetto shit-in, shit-out e puntare sulla centralità del cliente sono le strategie per avere successo
Customer Experience: l'impatto dell'intelligenza artificiale

International Summer School on Artificial intelligence: from deep learning to data analytics

Un’occasione di formazione e aggiornamento per ricercatori e imprenditori in programma dal 2 al 6 luglio 2018.

Mercati e Nomine

Frédéric Saint-Joigny

Frédéric Saint-Joigny nuovo Vice Presidente Vendite in EMEA di WatchGuard Technologies

La nomina strategica riflette il continuo investimento dell'azienda nel successo dei partner e nell'accelerazione della crescita nell'area EMEA.
marco brunetti

Marco Brunetti nominato Presidente di Sonepar in Italia

Il manager è anche attualmente Presidente di Sacchi
Mobile Commerce App: da TeamSystem la Cassa in Cloud

TeamSystem acquisisce la francese ClicData

La tech & AI company italiana incorpora la piattaforma SaaS francese per potenziare le proprie soluzioni per la gestione e l’analisi dei dati su scala europea

Cyber Security Culture

intelligenza artificiale- AI ACT

Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
attacco hacker - synlab

Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
tipologie di attacchi informatici-cheat

Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

App

5 app indispensabili per viaggiare

Le app selezionate in questo articolo rispondono a esigenze diverse, dalla navigazione offline alla traduzione istantanea, fino alla gestione del bagaglio.
ExpertBook P5

ExpertBook P5, il notebook con l’AI integrata

ExpertBook P5 è il nuovo notebook, proposto dalla divisione Business di ASUS, che risponde alle esigenze di sicurezza ed efficienza dei manager sempre in movimento
ExpertBook P5

ExpertBook P5 con IA integrata

Il nuovo notebook ExpertBook P5 di Asus offre l’Intelligenza Artificiale integrata, per consentire ai professionisti di massimizzare efficienza e sicurezza

I più letti

Fatture in Cloud

Pagamenti digitali con Fatture in Cloud: semplicità e libertà per professionisti e PMI

Fatture in Cloud semplifica i pagamenti digitali offrendo diversi metodi di pagamento per i clienti e più efficienza per la tua azienda.
Purple-Knight

Purple Knight Report: le aziende faticano proteggere i sistemi di identità ibridi

Nonostante i rischi legati alla sicurezza delle identità, il report evidenzia anche miglioramenti dei punteggi per gli utenti che applicano le linee guida di mitigazione fornite da Purple Knight
newsletter

Altro che social. È la newsletter il vero tesoro digitale

Come spiega Active Powered spiega oggi la newsletter, se ben progettata rappresenta un canale di relazione, identità e contenuto

FinanceTech

Fatture in Cloud

Pagamenti digitali con Fatture in Cloud: semplicità e libertà per professionisti e PMI

Fatture in Cloud semplifica i pagamenti digitali offrendo diversi metodi di pagamento per i clienti e più efficienza per la tua azienda.
bitcoin-criptovalute

Le criptovalute tentano gli italiani

Secondo un sondaggio WisdomTree, il 62% degli italiani investirebbe in criptovalute o aumenterebbe il proprio investimento se avesse maggiori conoscenze in materia
fintech

Le nuove frontiere del fintech: piattaforme, algoritmi e abitudini in evoluzione

Un elemento centrale dell’evoluzione fintech è la nascita e diffusione delle piattaforme digitali che offrono servizi finanziari in modo diretto
settore-finanziario

Come AI, automazione e Machine Learning impattano sulle professioni del settore finanziario?

Secondo uno studio di Randstad Research, l’automazione influenzerà maggiormente i profili tecnici e impiegatizi del settore finanziario, l’AI avrà un impatto elevato soprattutto per i dirigenti e gli specialisti
Mercato Forex

Il Mercato Forex in Italia: Una Guida Facile e Completa

In Italia, il Forex ha visto una crescita costante, soprattutto grazie alla diffusione di piattaforme online facili da usare e alla possibilità di iniziare a fare trading anche con capitali ridotti.