Tag: Phygital
Conoscenza dei clienti: 5 azioni per migliorarla
Antonella Camarca di Minsait spiega quali sono le priorità da affrontare per avere una conoscenza veramente approfondita dei propri clienti.
Customer experience e comunicazione omnicanale: i trend 2023 di Infobip
Sono 5 le tendenze relative alla customer experience e alla comunicazione omnicanale su cui concentrarsi quest’anno. Ce le illustra nel dettaglio Infobip.
6 trend per migliorare la customer experience durante il Black Friday
Durante la peak season si può migliorare la customer experience attraverso una comunicazione omnichannel e personalizzata.
Comunica presenta “Metaverso Ready”: la comunicazione ha un nuovo valore
In occasione della Milano Digital Week l’agenzia Comunica invita le aziende a prepararsi al cambiamento culturale del Metaverso, sia in termini tecnici che di contenuti.
Interazioni con i clienti: settore finanziario il più evoluto
Il nuovo rapporto di Minsait analizza il livello di maturità della digitalizzazione dei canali di vendita e indaga sulle interazioni delle aziende italiane con i clienti.
Doppelgänger diventa una phygital company con Salesforce
In soli 18 mesi Doppelgänger ha concluso un processo di trasformazione digitale volta a garantire un customer journey totalmente fluido.
Wopta protegge artigiani, PMI e professionisti
Improntata su un approccio phygital l’insuretech Wopta integra canali fisici e digitali e propone due polizze multirischio pagabili a rate mensili.
Il Facility Manager diventa “smart” nel nuovo mondo del lavoro
Carlo Costa di Alia Cloud e Serrature Meroni riflette sul ruolo del Facility Manager negli ambienti lavorativi sempre più phygital, ambienti nei quali si prevede un aumento del 300% di investimenti entro il 2032.
Rivoluzione Phygital: da Minsait 5 tendenze da non ignorare
Luigi Borrelli di Minsait descrive i trend della rivoluzione Phygital che le aziende dovrebbero prendere in considerazione per cogliere le opportunità della digitalizzazione.
Uffici smart e la “rivoluzione” dell’esperienza Phygital
Con il lavoro ibrido gli spazi lavorativi si fanno sempre più a misura di dipendente trasformandosi in veri e propri uffici smart.