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Migliorare le prestazioni dei Contact Center con l'AI

Migliorare le prestazioni dei Contact Center con l’AI

Secondo un recente sondaggio il 94% dei decision maker ritiene che l'Intelligenza Artificiale possa rivoluzionare le performance del Contact Center
Avaya IX Subscription: formula consumption based per EMEA e APAC

Standard Chartered trasforma la Customer Experience con Avaya

Avaya OneCloud Private consentirà di utilizzare i vantaggi di soluzioni di unified communications e di contact center distribuite su cloud privato
Avaya IX Subscription: formula consumption based per EMEA e APAC

Avaya vince l’Oro nella categoria Business Intelligence e Analytics alla 13° edizione degli IT...

La soluzione Avaya “Customer Happiness Index and Behaviour Pattern Analytics” è stata riconosciuta tra le più apprezzate nell’industria dell’Information Technology
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TTG 1 APRILE: la nuova Avaya si presenta ai partner

In questa edizione del TTG: Avaya, SAS, Ricoh, PFU Fujitsu e Akamai
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Avaya Equinox: collaborazione a 360° in azienda e con i clienti

La soluzione migliora la collaborazione tra i lavoratori con benefici sulla performance aziendale. Si rafforza anche la customer experience degli utenti finali
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TTG del 1° FEBBRAIO: il futuro digitale è adesso

In questa edizione del TTG: InfoCert, ICS Forum, Trend Micro, Wildix e Avaya
Avaya IX Subscription: formula consumption based per EMEA e APAC

Avaya: parte la ristrutturazione aziendale

L’azienda ha depositato un piano modificato di riorganizzazione soggetto a conferma e la dichiarazione divulgativa con il sostegno dei principali stakeholders

Il futuro della customer experience nei servizi finanziari

Un’implementazione ben riuscita della propria strategia digitale aiuterà le banche ad aumentare i propri profitti fino al 55%, oltre che a ridurre i costi fino al 30% entro il 2020.
Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint

Avaya migliora la customer experience delle PMI

Avaya IP Office Contact Center 10 soddisfa le esigenze delle piccole-medie imprese europee
Avaya IX Subscription: formula consumption based per EMEA e APAC

Avaya in vendita

Valutata la cessione integrale dell’azienda o di rami della stessa così da ridurre il debito aziendale

Mercati e Nomine

Simone Bertolussi nuovo area manager per la lombardia di Hikvision

Simone Bertulessi nuovo area manager per la lombardia di Hikvision

Gestirà lo sviluppo del business sulla distribuzione regionale ed incrementerà i rapporti con installatori professionali locali
Lars-Lehne-Group-CEO-of-Incubeta-1-scaled.jpg

Lars Lehne nominato Group CEO di Incubeta

Precedentemente CEO di SYZYGY AG e Country Director di Google, assume la guida di Incubeta dopo le dimissioni di Alan Lipschitz
Forcepoint logo

Forcepoint è stata acquisita da Francisco Partners

Manny Rivelo è diventato il nuovo CEO di Forcepoint. Annunciate anche tre nuove nomine ai vertici di Dave Stevens, John DiLullo e Sean Berg

App & Device

Galaxy Unpacked 2021: tutte le novità in casa Samsung

Samsung Galaxy Unpacked 2021: tutte le novità in casa Samsung

I nuovi Galaxy S21, gli auricolari Galaxy Buds Pro, il servizio SmartThings Find e il localizzatore Bluetooth Galaxy SmartTag
Smartphone del futuro: quali innovazioni tecnologiche?

Smartphone del futuro: quali innovazioni tecnologiche?

I trend del 2021 dalle reti 6G ai nuovi e rivoluzionari sistemi di progettazione
Microsoft presenta il nuovo Surface Pro 7+ for Business

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Costruito appositamente per abilitare persone, team e aule scolastiche nella nuova era digitale

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FinanceTech

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Qualebanca.com: l’ascesa dei conti correnti online 

QualeBanca.com è il sito web che permette il confronto di conti correnti, carte e prodotti bancari
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