Tag: Salesforce
BPER Banca: customer experience innovativa grazie a Salesforce
L'accordo di collaborazione pluriennale mette l'innovazione digitale al servizio del cliente
Spese pre-natalizie: sarà boom di acquisti online
Vendite ai massimi storici, le grandi aziende avranno una capacità di spedizione limitata
Legami ottimizza la Customer Experience con Salesforce
Un e-Commerce più agile e flessibile che facilita la ricerca e coinvolge i visitatori fino all'acquisto
Da oggi Amazon Connect offre Salesforce Service Cloud Voice
I dati e le informazioni raccolti attraverso i canali del Customer Care riuniti e consolidati su un'unica console
Q2 Shopping Index: l’e-commerce cresce ancora nel secondo trimestre
Aumentano le entrate digitali, soprattutto per i negozi fisici che offrivano l'opzione acquista online, ritira in negozio
I marketer italiani e la nuova normalità
Diventa sempre più importante il loro ruolo nel rafforzare e promuovere la relazione con i clienti dei brand
AI Economist: l’AI applicata alle politiche economiche
Intelligenza Artificiale e il Reinforcement Learning per trovare le migliori politiche fiscali in un’economia simulata
Work.com: l’ecosistema di Salesforce per la Fase 2
Dalla tracciabilità dei contatti alla gestione delle emergenze, dalla valutazione della salute dei dipendenti alla gestione dei turni
Retail: +40% di acquirenti digitali unici in un anno
Le performance nei primi 3 mesi del 2020 hanno superato quelle già molto importanti della stagione dello shopping natalizio 2019
Holiday Shopping: cresce dell’8% la spesa digitale per Natale
Raccomandazioni e suggerimenti di acquisto basati sull'AI hanno generato il 10% degli ordini e il 5% delle entrate digitali
Mercati e Nomine
Prezziario opere e sistemi ICT
Quanto costano opere e sistemi ICT? La Regione Marche ha approvato un prezziario completo, che rappresenta un'opportunità per il sistema Paese
D-Link nomina Jason Wu General Manager per l’Europa e Managing Director per il Mediterraneo
Esperienza internazionale, approccio analitico e attenzione al canale: Wu guiderà le attività dell’azienda, con l’obiettivo di accrescerne visibilità e competitività nei mercati europei più rilevanti
Frédéric Saint-Joigny nuovo Vice Presidente Vendite in EMEA di WatchGuard Technologies
La nomina strategica riflette il continuo investimento dell'azienda nel successo dei partner e nell'accelerazione della crescita nell'area EMEA.
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
È lo smartphone il device preferito dagli italiani
Il 91,2% degli italiani non può fare a meno del proprio smartphone. In coda alla classifica i dispositivi wearable
La Classifica dei Supercomputer più veloci al mondo
Nell’articolo riportiamo alcuni dei supercomputer più potenti e performanti a livello globale presenti nelle classifiche TOP500 e Green500
Xerox PrimeLink B9100 e FreeFlow si aggiornano
Annunciate le nuove funzionalità della gamma di stampanti Xerox PrimeLink B9100 e del software FreeFlow. Xerox apre inoltre le candidature ai premi Best of the Best
I più letti
Strategy Execution: trasformare la visione strategica in azione concreta
Mirko Gubian di Axiante spiega come tradurre gli obiettivi aziendali in azioni concrete e misurabili con un’efficace Strategy Execution Platform
Patch management: il primo passo verso sistemi IT più efficienti e sicuri
Nel suo contributo, Umberto Zanatta di Acronis analizza i vantaggi che il patch management automatizzato apporta ad aziende e MSP
Startup italiane: il coraggio di fare impresa degli under 35
Fare impresa oggi è difficile per i giovani, ma non impossibile. Ecco le 9 realtà italiane da conoscere se si vuole fare una startup
FinanceTech
BdM Banca e Nexi collaborano per l’innovazione dei servizi digitali
Nexi firma un accordo strategico con BdM Banca per offrire ai clienti della banca prodotti e servizi innovativi nei sistemi di incasso e pagamento
Pagamenti: la digitalizzazione prosegue, ma persistono alcune barriere
Un’indagine Nuek conferma che l’uso dei pagamenti digitali continua a crescere e individua cinque sfide che il settore deve ancora risolvere
Visa inaugura la nuova divisione Cybersecurity Advisory Practice
Jeremiah Dewey guiderà la nuova divisione di consulenza in ambito cybersecurity di VISA, nata per offrire strategie di difesa proattiva ai clienti
Bancomat verso una strategia digitale customer-centric con Salesforce
In previsione del rebranding Bancomat accelera la trasformazione digitale con Salesforce per rafforzare la relazione con il cliente finale
Criptovalute: sempre più usate per pagare i viaggi
Un sondaggio Bitget conferma il crescente interesse degli utenti nei confronti delle criptovalute. Nonostante l’entusiasmo verso le valute digitali, alcuni ostacoli ne frenano l’adozione
