Sempre più consumatori scelgono di non seguire i dettami della moda tecnologica, preferendo “vivere” i propri dispositivi il più a lungo possibile o optare per il second hand, puntando sul ricondizionato. Un cambio di mentalità che mette al centro l’uso consapevole, il valore reale e la sostenibilità. Un cambio di passo alimentato da tre fattori chiave: la percezione di innovazione marginale nei nuovi device, l’aumento costante dei costi dei nuovi modelli e una maggiore attenzione alla durata e al valore reale dei prodotti.
Questa nuova attitudine prende spunto dalla più nota JOMO (Joy of Missing Out) e si traduce in un approccio diverso alla tecnologia: la JOMU, o Joy of Missing the Upgrade. Un modo diverso e più slow di vivere la tecnologia, che valorizza l’uso prolungato dei device e promuove scelte più razionali, accessibili e sostenibili, inclusa quella di acquistare prodotti ricondizionati.
Un orientamento confermato anche dai trend più recenti: una parte crescente dei consumatori dichiara di non prevedere l’acquisto di nuovi dispositivi elettronici nei prossimi mesi, mentre cresce la durata media di utilizzo degli smartphone e l’interesse verso soluzioni ricondizionate o second hand.
Perché sempre più utenti scelgono il ricondizionato
Su eBay, il segmento dei prodotti ricondizionati registra una crescita costante e trasversale: oggi, oltre il 40% delle vendite sulla piattaforma proviene da prodotti pre-owned e ricondizionati. Solo nel primo trimestre del 2025, è stato visualizzato su eBay.it un oggetto di questa categoria ogni 11 secondi. Il vantaggio economico è uno dei principali motivi di scelta di un prodotto ricondizionato rispetto al nuovo: l’80% dei consumatori in tutti i mercati globali percepisce, infatti, il risparmio come fattore determinante. Su eBay, i prodotti ricondizionati permettono di risparmiare fino al 40% rispetto al nuovo, con una media del 40% per informatica e gaming e del 30% per smartphone ed elettrodomestici.
Ma scegliere un prodotto ricondizionato è anche una scelta consapevole: il 68% dei consumatori a livello globale riconosce anche il valore ambientale di questa scelta. Nel 2024, grazie alla vendita di beni usati e ricondizionati, eBay ha evitato 1,6 milioni di tonnellate di emissioni di CO₂ e 70.000 tonnellate di rifiuti, generando 5 miliardi di dollari di impatto economico positivo.
Cinque falsi miti da sfatare
Nonostante la crescente popolarità del ricondizionato, alcuni pregiudizi continuano a condizionare le decisioni d’acquisto. Le barriere più ricorrenti riguardano la mancanza di garanzie (44%), le preoccupazioni sulla qualità (41%), la scarsa fiducia nelle politiche di reso (35%) e dubbi sulla pulizia del prodotto (34%). Questi dati riflettono convinzioni che, pur non sempre fondate, restano ancora diffuse.
Ecco cinque tra i falsi miti più comuni legati al mondo del ricondizionato, e cosa li smentisce nella realtà.
- “Il ricondizionato è solo per smartphone o tablet”. In realtà oggi il mercato include una vasta gamma di prodotti. Non a caso, su eBay tra le categorie più in crescita per il settore ricondizionato troviamo lavastoviglie (+90%), smartwatch (+90%), console da gioco (+60%), robot da cucina (+46%), aspirapolveri (+34%) e macchine espresso (+27%). Inoltre, è possibile trovare nel ricondizionato grandi e piccoli elettrodomestici, attrezzature per il fai da te e il giardinaggio, tapis roulant e macchine per lo sport, oltre a prodotti per la cura personale come asciugacapelli, epilatori, massaggiatori e spazzolini elettrici. Il ricondizionato insomma non è più un’opzione di nicchia, ma una scelta trasversale.
- “La qualità è inferiore al nuovo”. Un’affermazione smentita dai fatti: i prodotti ricondizionati venduti su eBay sono sottoposti a test tecnici e ispezioni accurate da parte di venditori certificati. Il 43% degli utenti li sceglie proprio per le prestazioni percepite come equivalenti al nuovo. Inoltre, ogni articolo è accompagnato da una classificazione chiara che indica in modo trasparente le sue condizioni: Certificato (condizioni perfette, pari al nuovo, ricondizionato dal produttore o da un suo fornitore approvato), Eccellente, Molto Buono e Buono. Questa classificazione standardizzata aiuta l’acquirente a fare una scelta consapevole, con piena visibilità sulle condizioni reali del prodotto.
- “Non sono coperti da garanzia”. Il Programma Ricondizionato eBay offre fino a 24 mesi di garanzia (e minimo 12), oltre a spedizione e reso gratuiti. Ogni prodotto incluso nel Programma è selezionato tra quelli che rispettano precisi requisiti tecnici, e la garanzia è chiaramente indicata nella scheda prodotto, insieme ai termini di assistenza: un impegno chiaro verso la tutela del consumatore, comunicato in modo visibile.
- “Non so da chi sto acquistando”. Quando si parla di ricondizionato, una delle perplessità più comuni riguarda l’affidabilità del venditore, il timore di acquistare da interlocutori poco trasparenti o difficili da contattare in caso di problemi. Chi acquista ricondizionato su eBay ha accesso a venditori selezionati in base a criteri qualitativi precisi, chiaramente riconoscibili grazie a badge dedicati e con una reputazione verificabile attraverso recensioni e standard di servizio.
- “Non è adatto per essere regalato”. Secondo una rilevazione eBay, il 51% dei consumatori a livello globale si sente a proprio agio nel regalare articoli ricondizionati, e il 67% sarebbe felice di riceverli. Un cambio culturale che rende il refurbished non solo una scelta intelligente, ma anche un’opzione apprezzata in occasioni significative.
