L’AI è ormai una tecnologia fondamentale per la gestione aziendale: si moltiplicano le soluzioni di chatbot intelligenti per la formazione dei dipendenti, la gestione della knowledge base aziendale e la customer care. I player tecnologici sono inoltre sempre più indirizzati a cucire nuovi tool su misura di specifiche esigenze, mentre in ambito fintech le novità più interessanti parlando di soluzioni digitali per le imprese riguardano la gestione in sicurezza delle transazioni e soluzioni innovative per gli stessi pagamenti digitali. Sono questi i filoni che saranno più presenti nella 56ma edizione di Smau, dal 22 al 24 ottobre a Fieramilanocity: a proporli i grandi nomi del settore, ma anche molte startup innovative.
A Smau i grandi player di telecomunicazioni e digital puntano sull’Open Innovation
Uno dei grandi protagonisti di questa 56ma edizione di Smau è ZTE, leader mondiale per l’implementazione del 5G: ad oggi ZTE ha ottenuto 25 contratti commerciali 5G nei principali mercati, e dedica il 10% del suo fatturato annuo alla ricerca e sviluppo. Hu Kun, Ceo ZTE Italia e presidente ZTE Europa Occidentale, sarà uno degli amministratori delegati di grandi aziende che porteranno la loro testimonianza in occasione dell’evento inaugurale di Smau Open Innovation Outlook: Italy 2019 (martedì 22 ottobre, ore 10, Sala Plenaria), dove verranno presentati i risultati della prima survey, promossa da Mind the Bridge e Smau, condotta sull’Open Innovation in Italia con una prospettiva olistica e una metodologia che consente benchmarking internazionali.
All’evento inaugurale parteciperà anche Agostino Santoni, Ceo di Cisco: l’azienda dal 2016 ha avviato il piano Digitaliani, per accelerare la trasformazione digitale nel nostro Paese. Cisco sta lavorando concretamente su più fronti (digitalizzazione nei settori produttivi chiave del Made in Italy e nella Pubblica Amministrazione, trasformazione per le infrastrutture strategiche etc.) per affiancare imprese, governi e persone nel nuovo scenario di interconnessione estrema che emerge con forza dall’evoluzione delle tecnologie. Cisco e Tim, poi, hanno fatto squadra nei mesi scorsi per aprire a Napoli il Tim-Cisco Innovation Hub, che si occuperà di far crescere progetti con un particolare focus sui temi Industry 4.0, Smart City, Cyber Security, MultiCloud e 5G. Progetti che possono favorire la nascita di partnership ampie e inclusive con imprese, governi locali, startup innovative, partner digital, media economici, futuri fruitori e utenti.
Rimanendo in ambito telecomunicazioni e Open Innovation, Sirti grazie al team Innovation & Communication e a una community dedicata, promuove iniziative di Open Innovation e co-innovation che mettono in contatto grandi player dell’industria con startup e Pmi accelerando il go-to-market di soluzioni innovative. In queste ore si è chiusa la call Imprendivity per nuove idee in diversi ambiti come droni, digital safety e field data feedback. E poi ancora Timenet, operatore telefonico dedicato a utenze business, che quest’anno ha creato una Business Unit dedicata e coordinata da un Innovation Manager, affinché il processo innovativo coinvolga risorse interne e il management, ma guardi anche all’esterno per cogliere – anzi anticipare – le domande del mercato e trovare risposte nelle grandi sfide del momento: cyber security, iot, intelligenza artificiale e blockchain.
Le nuove applicazioni dell’intelligenza artificiale sono fra i pilastri anche della presenza di Oracle a Smau: fra i leader nelle applicazioni in modalità SaaS, PaaS e IaaS per ogni funzione aziendale (dalla finanza al marketing, dalla supply chain alle human resources etc.), Oracle presenta a Smau il progetto Proxima City, cloud, dati aumentati e intelligenza artificiale per la smart city del futuro. Poi ancora Seeweb, da sempre impegnata nel sostenere e promuovere lo sviluppo delle giovani imprese, offre a Smau l’opportunità a quelle dotate di una forte vocazione digital e che vogliono accelerare lo sviluppo del proprio business. Fra i grandi player nel settore dei software per le aziende, a Fieramilanocity confermano la loro presenza anche SAP Italia insieme ai business partner Datalab e InformEtica Consulting.
Un evento che mette a sistema tutti questi input è quello il Data-Centric Innovation Conference di Intel (giovedì 24 ottobre, ore 10): con questo appuntamento, Intel illustrerà la sua visione sui principali trend tecnologici che riguardano oggi le aziende e parlerà della sua strategia e delle sfide per il futuro. In un contesto caratterizzato da tecnologie emergenti che promettono di trasformare il business delle imprese, Intel insieme ad altre realtà mostrerà anche come 5G, intelligenza artificiale e altre tecnologie sono impiegate con successo per rispondere alle opportunità di un mercato in continua evoluzione.
Intelligenza artificiale e servizi tailored per le aziende: ecco le proposte delle startup a Smau
Ecco come le startup presenti a Smau propongono di utilizzare l’intelligenza artificiale per rendere sempre più efficace la gestione di un’azienda.
Pigro (Reggio Emilia) è un assistente virtuale, facile da configurare, adatto al customer service o all’helpdesk aziendale a partire dalla knowledge base dell’azienda stessa (cioè tutta la documentazione disponibile in formato digitale, per es. manuali, schede prodotto, contenuti del sito etc): attingendo da essa il sistema processa le richieste degli utenti. Fuel (Ancona) implementa piattaforme di e-learning basate su chatbot per la formazione e autoformazione: per le imprese ha sviluppato Fuel for Business Digital Solutions, un servizio di digitalizzazione e automazione dei processi aziendali, con particolare focus sulla formazione. Ha anche sviluppato un kit Alexa Skill, che presenterà a Smau. In questo ambito sono anche le soluzioni ideate da Userbot (Milano), in grado di automatizzare i processi aziendali (come customer service, help desk interno, marketing automation e lead generation) grazie alle più avanzate ricerche in ambito di natural language processing e deep learning. Di intelligenza artificiale e non solo si occupa anche Fifth Ingenium (Milano): la startup di fatto integra questa e molte altre tecnologie, con una spiccata vocazione per ologrammi e realtà aumentata, per sviluppare prodotti innovativi per i settori del turismo, sanità e industria 4.0.
Venendo ai servizi studiati per specifici settori Luna Partner (Bologna), impegnata in diversi progetti digitali, ha sviluppato LUNAGEST, prodotto proprietario di firma grafometrica e gestione documentale cloud, con applicazioni in settore bancario e assicurativo. Mentre Aspera231 (Milano) si occupa di compliance aziendale, in particolar modo di “responsabilità amministrativa degli enti” secondo il Decreto legislativo 231/01. Per questo ha ideato 231inCloud, un applicativo web che aiuta l’utente a predisporre un Modello 231 in maniera rapida e precisa grazie a specifici tool necessari per effettuare l’analisi del rischio, e una serie di format personalizzabili.
Di consulenza, infine, si occupa HYLE (Ancona), che si propone come società di servizi di innovation management per progetti di product&project management, internazionalizzazione, business development, export management, go-to-market, spin-off aziendali. E anche Starting Finance Deal (Roma), società di consulenza e investimenti per startup e PMI innovative, con servizi di advisory (pitch, financial plan, legal, marketing etc.) e scouting investitori. È anche la più grande community finanziaria per millennial, con l’obiettivo di diventare il punto di riferimento per l’educazione e l’informazione finanziaria.
Il fintech a portata di tutte le aziende e delle istituzioni: a Smau le novità del settore
Sul fintech si gioca la partita del futuro, sia per le imprese che cercano servizi finanziari innovativi che per quelle, strutturate o startup, che quei servizi li progettano e offrono. A Smau un protagonista del settore sarà Innexta, il Consorzio Camerale per il Credito e la Finanza fondato da Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi e da Unioncamere nazionale, e che associa le principali Camere di commercio italiane. L’obiettivo dei fondatori di Innexta è che questo nuovo Consorzio diventi fiduciario delle imprese sui temi della finanza complementare e innovativa, sia un trait d’union fra i mondi dell’impresa e delle startup, e rappresenti un vero e proprio hub di soft landing per chi vuole fare impresa e investire in Italia in ambito fintech favorendo così l’internazionalizzazione. A favore delle imprese, Innexta ha progettato e messo in Rete alcuni servizi innovativi: il più recente è Innexta Score, una piattaforma digitale che permette di ottenere una valutazione immediata e semplice del livello di affidabilità di un’impresa dal punto di vista economico-finanziario. A Smau ci sarà anche CBI, che da oltre 20 anni serve l’intera industria finanziaria italiana nella frontiera evolutiva del mercato dei pagamenti, garantendo una risposta tempestiva alle singole richieste di servizio dei clienti, anche a livello internazionale.
Fra le realtà che saranno a Fieramilanocity, da Parigi Qonto si presenta al mercato italiano: Qonto è la neo-banca dedicata a Pmi e professionisti che offre un conto corrente business 100% online per chi desidera semplificare le attività legate alla propria gestione bancaria e amministrativa. I clienti possono usufruire di un’interfaccia semplice e intuitiva, un servizio clienti iper-efficiente e tariffe trasparenti.
Sono molte, poi, le startup che si occupano di soluzioni finanziarie innovative, soprattutto nel settore dei pagamenti digitali. PlusAdvance (Potenza Micena, MC) è una piattaforma in cloud senza rischi che risolve i problemi legati alla gestione della liquidità nelle supply chain grazie al dynamic discounting: una soluzione win-win che consente al cliente di gestire il pagamento anticipato ai propri fornitori di alcune fatture approvate in cambio di uno sconto. Poi ci sono i pagamenti “virtuali” sviluppati da CIRCUITO IES (Capaci, PA), un network che utilizza un token digitale veicolato da un wallet app+card come strumento locale di scambio di beni e servizi. Un’applicazione è Eco-IES, un sistema premiante per l’attitudine alla raccolta differenziata dove la tracciabilità dei conferimenti, abbinati al singolo utente, è collegata al pagamento del tributo. Un progetto simile è eggPay di EggChain (Pieve Torina, MC): eggPay è un sistema di conti online che utilizza una “moneta” digitale locale senza appoggiarsi a banche, favorendo così la formazione di community di compensazione, dove debiti e crediti si compensano – appunto – attraverso la circolazione dei prodotti. Oppure ancora Scalapay (Milano), che propone un sistema che permette ai clienti di acquistare un prodotto in un e-commerce pagando in tre rate uguali senza alcun interesse: il vantaggio per gli store è veder diminuito il tasso di abbandono del carrello, ed essere pagati per intero poiché Scalapay si assume tutti i rischi di frode e credito.
Alla sicurezza delle transazioni ha pensato Banksealer (Milano), che ha creato un sistema di monitoraggio dei pagamenti che, grazie al machine learning, è in grado di rilevare anomalie che potrebbero essere potenziali frodi: in questi modo si evitano i danni provocati da un dipendente che cade vittima di un attacco di phishing. Mentre, passando alle piattaforme, Utego (Milano) è il primo aggregatore finanziario interamente italiano e indipendente: tramite un’app aggrega con una solo login tutti i dati dei propri conti correnti, i prodotti/servizi presenti sul mercato nel proprio marketplace e le informazioni finanziarie nel proprio tool di educational finanziario. Poi, The Best Equity (Legnano, MI) è una piattaforma di equity crowdfunding, autorizzata dalla Consob, che seleziona i progetti di crescita più innovativi e interessanti e li mette in contatto con i potenziali investitori. È specializzata, unica in Italia, nel crowdfunding per società sportive. E ancora Kibitzer (San Cataldo, CL) che ha progettato MamyCASH, un credit store dei mutui e anticipi fatture che gestisce il matching tra la domanda e lʼofferta di credito, provvede alla valutazione del merito creditizio, gestisce i flussi di denaro e il credit monitoring.
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