Acantho, società di telecomunicazioni di base in Emilia-Romagna, parte della multiutility Gruppo Hera, ha investito in modo importante nella soluzione Voice SafeGuard di Telsis, per salvaguardare la propria rete e proteggere i propri clienti da potenziali frodi telefoniche.
Infatti secondo le stime della “Communication Fraud Control Association” (CFCA) le frodi telefoniche costano all’industria delle Telecomunicazioni l’ 1.69% dei ricavi totali: più di 38 miliardi di dollari all’anno.
L’approccio storico per la risoluzione di questa tipologia di problemi si è basato fino ad ora sull’ analisi dei CDR (Call Detail Record). Tale approccio esamina campioni delle chiamate per evidenziare l’occorrenza delle frodi nella rete in modo da poterle bloccare, purtroppo però il processo di identificazione (spesso un processo manuale) non è mai in tempo reale. I truffatori approfittano di questo elemento perpetrando la maggior parte delle frodi durante i fine settimana o durante periodi di vacanza quando il personale non sempre è presente per reagire prontamente.
Sinora Acantho si era affidata a questa tipologia di soluzione (analisi dei CDR), e recentemente, con la decisione di affidare a Telsis l’implementazione di una soluzione all’avanguardia per questo problema, ha scelto un approccio decisamente innovativo.
La decisione di introdurre Voice Safeguard di Telsis permette ad Acantho l’implementazione di una soluzione anti-frode in tempo reale che puo’ automaticamente bloccare l’effettuazione delle chiamate fraudolente. Questa soluzione chiude quindi la porta alle frodi e protegge Acantho da ogni eventuale problema.
Emilio Gandolfi – Responsabile Network Technologies di Acantho ha commentato: “Siamo molto contenti di collaborare con Telsis per implementare Voice SafeGuard all’interno della nostra rete. Dopo un’attenta valutazione del mercato siamo arrivati alla conclusione che Voice SafeGuard sia la migliore soluzione per le nostre necessità, in quanto, oltre ad essere il migliore prodotto anti frode presente sul mercato, utilizza l’Ocean Service Platform (OSP) che offre l’ulteriore possibilità di creare nuovi servizi. Questa piattaforma avrà quindi una parte chiave anche nella capacità di offrire ai nostri clienti nuovi servizi, che possono integrarsi con la potenza della nostra rete in modo sempre più performante e smart rispetto al in passato”.
Il Managing Director di Telsis GmbH, Mr Peter Ritzmann aggiunge: “Acantho è un nuovo importante cliente per noi in Italia. Siamo molto contenti di poter dimostrare con il suo aiuto che anche quando un operatore di rete ha già una soluzione per prevenire le frodi, la caratteristica unica di Voice SafeGuard di agire in tempo reale riesce ancora a fare una sostanziale differenza nella protezione offerta agli operatori e ai loro clienti. Acantho ha diverse idee per nuovi servizi ed entrambe le nostre società guardano con ottimismo a una lunga e vantaggiosa partnership”
