Mastercard sta aprendo una nuova era dell’AI con funzionalità che coprono l’intero ciclo del commercio, dalla comprensione dei flussi di denaro alla previsione di rischi e opportunità, fino alla raccomandazione e all’esecuzione delle azioni successive più appropriate. Sfruttando decenni di leadership nel settore dei pagamenti, dei dati e della sicurezza, la suite di Mastercard sempre più ricca di funzionalità basate sull’AI, è progettata per guidare il passaggio dal dato all’azione – con privacy, fiducia e supervisione umana sempre al centro.
Le imprese di ogni dimensione infatti stanno affrontando un mondo in continuo cambiamento, e gli strumenti connessi che comprendono il contesto e operano tra sistemi diversi sono fondamentali per la loro crescita. All’interno di questa visione più ampia, e come estensione della Agent Suite di Mastercard, oggi Mastercard presenta Virtual C-Suite – una nuova esperienza agentica progettata per aiutare le piccole imprese a operare con dati e capacità decisionali di alto livello. Ogni agente funge da dirigente digitale, supportando responsabilità chiave che spaziano dalla finanza alla sicurezza, fino al marketing. In questo modo, i business ottengono una visione più profonda delle loro scelte operative e possono agire per far crescere e proteggere con successo le loro imprese.
Sfruttando gli insight proprietari derivati dai miliardi di transazioni elaborate ogni anno sulla rete Mastercard – 175 miliardi solo nel 2025 – e combinandoli con l’attività finanziaria individuale di ciascuna impresa, Virtual C-Suite è progettato per fornire raccomandazioni pertinenti e affidabili su come le aziende pagano, vengono pagate e gestiscono il capitale circolante.
Una nuova ondata di innovazione nell’intelligenza artificiale sta aprendo opportunità trasformative per le piccole imprese, contribuendo a ridurre i tradizionali divari di competenze. “Gli agenti che offrono una visione d’insieme, unita ad analisi locali e mirate, stanno diventando uno strumento fondamentale per potenziare le capacità umane. Insight di questo livello sono stati per anni appannaggio delle grandi imprese, ma l’AI agentica apre ora nuove opportunità anche alle organizzazioni più piccole.” spiega Christopher Miller, Lead Analyst of Emerging Payments presso Javelin Strategy & Research, evidenziando il ruolo cruciale che Mastercard gioca nell’abilitare questo cambiamento.
PMI al centro dell’innovazione
Le Piccole e Medie Imprese (PMI) sono la spina dorsale dell’economia globale: rappresentano circa il 90% delle aziende e più della metà dell’occupazione mondiale, generando circa la metà del PIL in numerose economie. Tuttavia, si trovano ad affrontare una complessità finanziaria e operativa in continua evoluzione, spesso con team ridotti o senza il supporto di figure specializzate in grado di gestire le numerose responsabilità che comporta dirigere un’azienda.
“Le piccole imprese sono le pietre miliari delle comunità, eppure non è raro che i titolari perdano di vista le passioni che li hanno ispirati, quando si ritrovano sommersi dai fogli di calcolo e impegnati a ricoprire ruoli molteplici,” afferma Mark Barnett, Global Head of Small and Medium Enterprises di Mastercard. “Siamo sensibili alle molte richieste che riceviamo dagli imprenditori ogni gionro. Grazie a Virtual C-Suite, portiamo ai titolari di piccole imprese la tecnologia innovativa, l’intelligenza dei dati e l’expertise strategica solitamente riservate alle grandi aziende. Il nostro obiettivo è trasformare la complessità operativa in chiarezza, aiutando gli imprenditori a recuperare tempo, prendere decisioni più intelligenti e tradurre le loro ambizioni in una crescita misurabile.”
Come funziona Virtual C-Suite
Dietro le quinte, Virtual C-Suite porta la capacità di elaborazione basata su AI agentica all’interno dei sistemi contabili, dei software aziendali e delle applicazioni bancarie di cui le piccole imprese si fidano e su cui già fanno affidamento. Una volta integrata, la Suite permette di:
- Analizzare le prestazioni aziendali
- Identificare rischi e opportunità
- Consigliare azioni immediate e interventi a lungo termine per ottimizzare operazioni e crescita
I titolari d’azienda e i loro team avranno accesso a dashboard intuitive e interfacce conversazionali, permettendo di porre domande dirette all’agente (ad esempio: “Quali sono i fattori che stanno influenzando le variazioni di cassa di questa settimana?”), analizzare i fattori che guidano i trend e richiedere azioni consigliate.
Prossimi passi
La funzionalità di Virtual CFO sarà il primo modulo introdotto quest’anno, con l’aggiunta nel tempo di ulteriori funzioni di alto livello, per alleggerire ulteriormente i titolari d’azienda e permettere loro di concentrarsi su ciò che conta davvero: gestire e far crescere la propria impresa.
A prescindere da dove si trovino le aziende nel loro percorso di crescita, Mastercard è al loro fianco per aiutarle a sbloccare il loro potenziale tramite servizi a valore aggiunto, tra cui offerte di consulenza e advisory e insight del Mastercard Economics Institute (MEI), co-creazione e soluzioni integrate che contribuiscono a risolvere i principali punti critici.
Questo lancio consolida il ruolo di Mastercard nel supportare le piccole e medie imprese affinché operino con consapevolezza – rafforzando la leadership dell’azienda offrendo tecnologia sicura e affidabile, insight operativi e strumenti essenziali per i pagamenti e l’accettazione, a supporto della crescita a lungo termine e della salute finanziaria.
