{"id":141,"date":"2019-12-10T17:21:41","date_gmt":"2019-12-10T16:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bitmat.it\/visions\/?p=141"},"modified":"2019-12-10T17:23:51","modified_gmt":"2019-12-10T16:23:51","slug":"141","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bitmat.it\/visions\/previsioni-per-il-2020\/141\/","title":{"rendered":"Liferay: AI, ML, omnicanalit\u00e0 e cloud per una customer experience d’eccellenza"},"content":{"rendered":"

“La trasformazione digitale sta prendendo sempre pi\u00f9 piede a livello globale, anche se con ritmi differenti nei vari paesi. L\u2019Italia sta effettuando progressi evidenti, anche se rimano molto lavoro da compiere per fare il salto quantico. \u00c8 fondamentale continuare a supportare l\u2019evoluzione delle piccole e medie aziende, non solo nell\u2019implementazione di nuove tecnologie, ma anche e soprattutto nella definizione di una nuova cultura e di un nuovo approccio all\u2019innovazione”<\/em> afferma Andrea Diazzi<\/strong>, Business Developer Manager per l’Italia e la\u00a0 Grecia di Liferay<\/a> interpellato a proposito dei profondi processi di trasformazione in atto.<\/p>\n

In Italia invece come sono messe le imprese?<\/strong><\/h3>\n

“Le grandi aziende hanno gi\u00e0 raggiunto la giusta consapevolezza e stanno affrontando le sfide di implementazione di nuove tecnologie. Le medie e piccole sono invece ancora un passo indietro, mentre la Pubblica Amministrazione sta facendo progressi importanti, per essere in grado di rispondere alle richieste dei cittadini e allinearsi ai piani di innovazione proposti dal governo”.<\/em><\/p>\n

In questo scenario cosa ci aspetta per l’anno prossimo?<\/strong><\/h3>\n

“Nel settore della customer experience il 2020 vedr\u00e0 Intelligenza Artificiale, Machine Learning e Omnicanalit\u00e0 tra i protagonisti principali, insieme alla crescente adozione del cloud e al conseguente incremento delle applicazioni SaaS, oltre allo sviluppo di funzionalit\u00e0 innovative per il costante miglioramento e la personalizzazione dell\u2019esperienza”.<\/em><\/p>\n

Liferay cosa propone?<\/strong><\/h3>\n

“Supportiamo le aziende con le nostre soluzioni Liferay DXP 7.2 e la versione PaaS, disponibile grazie a Liferay DXP Cloud; Liferay Commerce e Liferay Analytics Cloud, che offrono capacit\u00e0 di personalizzazione della customer experience e dei contenuti digitali. Grazie a strumenti di analytics avanzati, il sistema permette di comprendere come performa ogni contenuto, mentre il miglioramento delle funzionalit\u00e0 di creazione aiuta a costruire esperienze fluide in modo ancora pi\u00f9 rapido”.<\/em><\/p>\n

Le sfide invece che le aziende si troveranno ad affrontare?<\/strong><\/h3>\n

“L\u2019implementazione di nuove tecnologie in ambienti IT esistenti potr\u00e0 sicuramente creare difficolt\u00e0 di integrazione, che condurranno molte aziende a un cambiamento decisamente pi\u00f9 radicale per poter tenere il passo dell\u2019innovazione. Un\u2019ulteriore sfida sar\u00e0 quella di garantire usabilit\u00e0 efficace per soddisfare le esigenze degli utenti aziendali e la gestione di tecnologie intrinseche al modello di business”.<\/em><\/p>\n

Come intendete sostenerle?<\/strong><\/h3>\n

“Desideriamo aiutare le aziende con soluzioni open source di digital experience, semplici da utilizzare e intuitive, che si integrino in modo completo con i sistemi e gli ambienti esistenti. Configurazioni efficaci che soddisfino il target di riferimento, senza la necessit\u00e0 di implementare funzionalit\u00e0 personalizzate che potrebbero comportare costi aggiuntivi. Inoltre, introdurremo in modo graduale l\u2019Intelligenza Artificiale connessa agli strumenti di analytics, per migliorare ulteriormente i tempi di risposta ed elevare la soddisfazione dei clienti”.<\/em><\/p>\n

Su quale leva competitiva spinge Liferay?<\/strong><\/h3>\n

“Liferay offre una completa e profonda integrazione con il mondo open source, mettendo a disposizione una suite di prodotti in grado di rispondere alle esigenze del mercato della digital experience, senza causare vendor lock in e con un costo totale di propriet\u00e0 ridotto. Con le nostre soluzioni, le aziende hanno l\u2019opportunit\u00e0 di creare architetture modulari e flessibili, con l\u2019approccio mobile first che sempre pi\u00f9 spesso i clienti richiedono”.<\/em><\/p>\n

Gli obiettivi per il prossimo anno?<\/h3>\n

“Ci impegneremo anche il prossimo anno per aumentare la quota di mercato in Italia e ampliare l\u2019adozione della nostra suite di prodotti integrati, supportando le aziende nella migrazione al cloud in modo trasparente, veloce, senza impatti sulle infrastrutture e sulla produttivit\u00e0”.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Anche per il 2020 l’obiettivo di Liferay sar\u00e0 quello di aiutare le aziende con soluzioni open source di digital experience, semplici da utilizzare e intuitive, che si integrino in modo completo con i sistemi e gli ambienti esistenti<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":142,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[55,58,59,37,39,56,57],"class_list":{"0":"post-141","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-previsioni-per-il-2020","8":"tag-andrea-diazzi","9":"tag-customer-experience","10":"tag-digital-experience","11":"tag-digital-transformation","12":"tag-digitalizzazione","13":"tag-liferay","14":"tag-open-source"},"yoast_head":"\nLiferay: AI, ML, omnicanalit\u00e0 e cloud per una customer experience d'eccellenza - Previsioni per il 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