{"id":8184,"date":"2025-11-26T10:51:02","date_gmt":"2025-11-26T09:51:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bitmat.it\/specialesicurezza\/?p=8184"},"modified":"2025-11-26T10:51:02","modified_gmt":"2025-11-26T09:51:02","slug":"retailer-migliora-la-protezione-contro-le-frodi-ma-i-clienti-rimangono-a-rischio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bitmat.it\/specialesicurezza\/news\/8184\/retailer-migliora-la-protezione-contro-le-frodi-ma-i-clienti-rimangono-a-rischio","title":{"rendered":"Retail: migliora la protezione contro le frodi ma i clienti rimangono a rischio"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">Come da tradizione, Black Friday e Cyber Monday stanno aprendo ufficialmente la stagione dello shopping. Per l\u2019occasione, Proofpoint, azienda attiva nella <a href=\"https:\/\/www.lineaedp.it\/categoria\/rubriche\/sicurezza\/\">cybersecurity<\/a> e compliance,\u00a0ha analizzato i siti dei\u00a0retailer\u00a0pi\u00f9 popolari in Italia,\u00a0rivelando\u00a0come\u00a0il 92%\u00a0offra\u00a0una qualche forma di protezione ai propri clienti contro il rischio di\u00a0email\u00a0truffaldine. Tuttavia, solo il 52% blocca preventivamente i messaggi fraudolenti prima che raggiungano i consumatori.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">I dati provengono da un\u2019analisi\u00a0sull\u2019adozione\u00a0da parte dei maggiori retailer\u00a0del<strong> DMARC (Domain-based\u00a0Message Authentication, Reporting and\u00a0Conformance).<\/strong> Si tratta di\u00a0un protocollo di autenticazione delle\u00a0email\u00a0ideato per proteggere i nomi di dominio dagli abusi dei cybercriminali,\u00a0attraverso\u00a0tre\u00a0possibili\u00a0livelli di protezione: monitoraggio, quarantena e\u00a0\u201creject\u201d. Quest\u2019ultimo rappresenta la modalit\u00e0 pi\u00f9 sicura per impedire ai messaggi sospetti di giungere nella casella di posta.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Tra novembre e dicembre, i retailer intensificano comprensibilmente le proprie comunicazioni\u00a0per attrarre l\u2019attenzione dei clienti,\u00a0proponendo offerte e iniziative speciali per incentivare gli acquisti.\u00a0Nonostante ci\u00f2, le\u00a0email\u00a0ricevute potrebbero non essere legittime, esponendo i consumatori al rischio di frode.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">In base ai dati emersi nella ricerca\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.consorzionetcomm.it\/gli-italiani-che-acquistano-online-sono-352-milioni-in-crescita-di-15-milioni-rispetto-al-2024\/\"><span data-contrast=\"none\">Netcomm\u00a0NetRetail\u00a02025<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, il numero degli italiani che comprano online sono\u202f35,2 milioni, con un<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">aumento di 1,5 milioni\u202frispetto allo scorso anno e di oltre\u202f11 milioni\u202frispetto al 2020.\u00a0Approfittando\u00a0dell\u2019elevato volume di comunicazioni e del fisiologico calo di attenzione dei consumatori, i criminali informatici sono pronti a cogliere l\u2019occasione. Le truffe di social engineering, infatti, rimangono una delle maggiori minacce alla cybersecurity e, come dimostrato dalla storia, si diffondono particolarmente durante la stagione dello shopping.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Anche\u00a0quest\u2019anno,\u00a0Proofpoint\u00a0ha analizzato i 100 retailer pi\u00f9 popolari in Italia per verificare il livello di protezione delle comunicazioni rivolte ai clienti. I risultati\u00a0mettono in luce come\u00a0i consumatori\u00a0rimangano\u00a0vulnerabili a frodi via\u00a0email, spesso a causa della mancata adozione di tecnologie di sicurezza specifiche.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Ecco i principali risultati emersi dalla ricerca:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Il livello di protezione offerto dai retailer \u00e8 in miglioramento: 92 su 100 (92%) hanno implementato il protocollo DMARC,\u00a0essenziale per certificare l\u2019autenticit\u00e0 del mittente nelle comunicazioni via\u00a0email.\u00a0Percentuale in\u00a0continua\u00a0crescita rispetto al\u00a090%\u00a0dello scorso anno e al\u00a070%\u00a0del 2023.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:60,&quot;335559739&quot;:60}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"11\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">\u00c8 aumentata anche la percentuale di adozione del livello pi\u00f9 rigoroso e consigliato di protezione DMARC, il \u201creject\u201d, che blocca attivamente le\u00a0email\u00a0fraudolente prima che arrivino a destinazione. Questa ha raggiunto il 52% (rispetto al 43%\u00a0dell\u2019anno precedente),\u00a0lasciando comunque il restante 48% degli\u00a0acquirenti online a\u00a0rischio di potenziali frodi\u00a0via\u00a0email.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\"><em>\u201cIl protocollo DMARC \u00e8 fondamentale per impedire ai malintenzionati di falsificare l\u2019identit\u00e0 di un\u00a0brand, riducendo significativamente il rischio di frodi via\u00a0email.\u00a0Durante le prossime festivit\u00e0, tra il\u00a0Black\u00a0Friday\u00a0e l\u2019Epifania, registriamo un\u2019esplosione di acquisti online, che i cybercriminali sfruttano per ingannare i consumatori, impersonando brand noti,\u201d<\/em> sottolinea <strong>Marco Zani<\/strong>, Country Manager di\u00a0Proofpoint\u00a0Italia. <em>\u201cIn questo contesto, \u00e8 cruciale che i retailer implementino tutte le misure di protezione possibili per\u00a0difendere\u00a0i clienti, la fiducia nel loro marchio e la propria reputazione.\u201d<\/em><\/span><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">L\u2019email si conferma il vettore d\u2019attacco prediletto dai criminali informatici, che mirano a sottrarre denaro o informazioni sensibili.\u00a0La fretta e la curiosit\u00e0\u00a0possono giocare\u00a0a sfavore degli utenti, che non sempre prestano la dovuta attenzione alle proprie attivit\u00e0 online. Per questo, \u00e8 ancor pi\u00f9 cruciale che le aziende si dotino degli strumenti necessari per evitare che truffe vengano perpetrate in loro nome.\u00a0A riprova di ci\u00f2, come evidenziato nel report\u00a0Proofpoint\u00a0Voice of the CISO 2025, l\u2019errore umano \u00e8 percepito come la vulnerabilit\u00e0 principale dal 68% dei CISO italiani.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">Ecco alcuni consigli di\u00a0Proofpoint\u00a0per i consumatori, per operare online in sicurezza durante lo shopping stagionale:<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559739&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Protezione delle password:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fevitare di riutilizzare la stessa password. L\u2019uso di un gestore di password pu\u00f2 semplificare l\u2019esperienza online e garantire maggiore sicurezza. Aggiungere un ulteriore livello di protezione con l\u2019autenticazione a pi\u00f9 fattori.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:60,&quot;335559739&quot;:60}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Attenzione ai siti imitatori:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fdiffidare dai siti fraudolenti che replicano marchi affidabili; potrebbero vendere prodotti contraffatti o inesistenti, ospitare malware o tentare di sottrarre denaro e credenziali.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:60,&quot;335559739&quot;:60}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Evitare minacce di phishing e smishing:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fprestare cautela alle\u00a0email\u00a0di phishing che indirizzano a siti web non sicuri, progettati per raccogliere dati personali, incluse credenziali di accesso e dati della carta di credito. Similmente, diffidare da SMS di phishing (smishing) e messaggi ricevuti tramite i social media.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:60,&quot;335559739&quot;:60}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Evitare di cliccare sui link inattesi:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202finvece di cliccare su link sospetti, digitare direttamente l\u2019indirizzo del sito conosciuto nel browser per accedere alle offerte pubblicizzate. Per i codici di offerte speciali, inserirli durante il processo di acquisto per verificarne la legittimit\u00e0.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:60,&quot;335559739&quot;:60}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"auto\">Verificare prima\u00a0dell\u2019acquisto:<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202fpubblicit\u00e0, siti web e applicazioni mobili fraudolente possono essere incredibilmente convincenti. Prima di scaricare una nuova app o visitare un sito sconosciuto, \u00e8 consigliabile dedicare tempo alla lettura delle recensioni online e alla verifica di eventuali reclami da parte dei clienti.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335557856&quot;:16777215,&quot;335559738&quot;:60,&quot;335559739&quot;:60}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Per molte aziende, la riduzione del rischio di frodi via\u00a0email\u00a0\u00e8 agevolata\u00a0dall\u2019adozione del\u00a0DMARC (Domain-based\u00a0Message Authentication, Reporting and\u00a0Conformance), un protocollo\u00a0email\u00a0riconosciuto\u00a0globalmente, paragonabile a un\u00a0\u201ccontrollo passaporti\u201d\u00a0nel mondo della sicurezza\u00a0email. Il protocollo verifica che il dominio dichiarato dal mittente non sia stato falsificato. La verifica DMARC si avvale degli standard DKIM (DomainKeys\u00a0Identified\u00a0Mail) e SPF (Sender\u00a0Policy Framework) per assicurare che\u00a0l\u2019email\u00a0non riproduca fraudolentemente il dominio. Questa autenticazione protegge dipendenti, clienti e partner dai cybercriminali che tentano di impersonare un dominio legittimo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sebbene l\u2019adozione complessiva di misure di sicurezza di base tra i rivenditori sia in aumento, quasi la met\u00e0 (il 48%) non protegge ancora completamente i clienti dal rischio di e-mail fraudolente<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8185,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[7,1],"tags":[4310],"class_list":{"0":"post-8184","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-attualita","8":"category-speciale-sicurezza","9":"tag-proofpoint"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.3 (Yoast SEO v27.3) - 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