{"id":3619,"date":"2022-05-04T12:52:03","date_gmt":"2022-05-04T10:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bitmat.it\/cloud\/?p=3619"},"modified":"2022-05-04T12:52:31","modified_gmt":"2022-05-04T10:52:31","slug":"la-ricetta-di-sap-per-avere-successo-nel-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bitmat.it\/cloud\/trend\/la-ricetta-di-sap-per-avere-successo-nel-cloud\/","title":{"rendered":"La ricetta di SAP per avere successo nel cloud"},"content":{"rendered":"

SAP SE<\/a> ha annunciato di aver semplificato il proprio portfolio di servizi e supporto<\/a> concentrandosi in modo particolare sull\u2019adozione e l\u2019utilizzo da parte dei clienti. Il portfolio \u00e8 creato per il cloud e progettato per aiutare i clienti a realizzare rapidamente valore e raggiungere un successo duraturo.<\/p>\n

Il portfolio basato sul cloud offre ai clienti SAP nuove esperienze, estensioni e servizi per soddisfare le loro specifiche esigenze e consente di interagire con SAP secondo le proprie necessit\u00e0. Nell\u2019ambito del portfolio, i clienti possono usufruire di servizi specifici per progetto, nonch\u00e9 supporto proattivo e mission-critical.<\/p>\n

Il nuovo portfolio \u00e8 progettato per supportare i clienti durante tutto il loro percorso con SAP, in ambienti cloud, on-premise e ibridi. Questo annuncio segue quello dell\u2019inizio di quest\u2019anno relativo alla creazione dell\u2019organizzazione Cloud Success Services<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/a>Come sottolineato in una nota ufficiale alla stampa da Claudio Muruzabal<\/strong>, Presidente<\/strong>, Cloud Success Services<\/strong>, SAP SE<\/strong><\/a>: \u00abBasandosi su 50 anni di esperienza, i nostri professionisti dei servizi e supporto collaborano con i clienti e i loro partner per contribuire a raggiungere rapidamente i risultati e fornire un\u2019innovazione continua. Sia che i clienti stiano implementando qualcosa di nuovo, portando un sistema legacy su cloud o trasformando il modo in cui funziona la propria organizzazione, ci impegniamo ad aiutarli a progettare e applicare le giuste soluzioni durante il ciclo di vita del loro business. Non importa da dove inizino, quanto siano grandi o quanto velocemente debbano muoversi, offriamo un portfolio adatto a ci\u00f2 di cui i nostri clienti hanno bisogno per sbloccare il valore delle loro soluzioni SAP<\/em>\u00bb.<\/p>\n

Le offerte consolidate di SAP, tra cui SAP MaxAttention<\/a>, SAP Preferred Success<\/a> e SAP Enterprise Support<\/a> e altre, rimarranno e continueranno ad evolversi e costituiranno la base delle esperienze di successo dell\u2019azienda. Nuove offerte, comprese le attivit\u00e0 di lancio integrate<\/a> e SAP Business Journeys<\/a>, sono state aggiunte per aggiornare il portafoglio.<\/p>\n

Un\u2019esperienza per ogni esigenza del cliente<\/strong><\/h3>\n

Per aiutare a fornire ai clienti la massima flessibilit\u00e0, SAP offre tre nuovi livelli di esperienze: essential success experience, advanced success experience e select success experience. Ogni livello considera le esigenze dei singoli clienti e gli approcci di implementazione. Tutti e tre i livelli sono progettati per preparare, guidare e coinvolgere i clienti per accelerare le implementazioni della piattaforma software SAP e ottenere un successo duraturo.<\/p>\n

Essential Success Experience<\/strong><\/h3>\n

Incentrato su SAP Enterprise Support, il livello essential success experience offre ai clienti una ricca esperienza di onboarding e supporto di base per il panorama delle soluzioni SAP. Si concentra sul supporto proattivo e mission-critical, sulla gestione del ciclo di vita delle applicazioni e sul rapido time to first value. Attivit\u00e0 di lancio integrate completano le edizioni cloud di SAP Enterprise Support per aiutare i clienti a stabilire le priorit\u00e0 e accelerare le funzioni che aggiungono valore pi\u00f9 velocemente, in modo da trarre vantaggio da ci\u00f2 che \u00e8 gi\u00e0 stato completato.<\/p>\n

Advanced Success Experience<\/strong><\/h3>\n

Sfruttando SAP Preferred Success, il livello advanced success experience offre soluzioni personalizzate e competenza di processo per le soluzioni cloud di SAP supportate da accordi sul livello di servizio di supporto avanzato. \u00c8 una road map personale per tutto, dai flussi di lavoro, alla user experience, alla formazione. SAP Preferred Success fornisce una guida mirata avanzata per aiutare i clienti a ottenere pi\u00f9 valore dalle soluzioni SAP e migliorare continuamente i loro risultati di business. \u00c8 una visione personalizzata che converte le metriche e le pietre miliari in un piano di successo su misura. Un partner per il successo dei clienti aiuta i clienti a trarre il massimo vantaggio dalle loro soluzioni SAP.<\/p>\n

Select Success Experience<\/strong><\/h3>\n

Il livello select success experience \u00e8 adattato alle esigenze e ai risultati di trasformazione individuali dei clienti. Aiuta a guidare l\u2019ottimizzazione e la realizzazione del valore di scenari aziendali multisoluzioni end-to-end. I clienti possono scegliere un impegno strategico completo e pluriennale con SAP basato su SAP MaxAttention o impegni a breve termine incentrati su eventi aziendali importanti e chiave con SAP Business Journeys, o una combinazione di entrambi.<\/p>\n

Aggiungere e scegliere un\u2019esperienza su misura anche nel cloud<\/strong><\/h3>\n

Oltre ai tre livelli di success experience, SAP offre success extensions<\/a> che possono essere combinate con i tre livelli di esperienza per fornire servizi di ottimizzazione del cloud pre e post-go-live. I clienti possono sempre scegliere success services<\/a> individuali per soddisfare le loro esigenze pi\u00f9 urgenti, siano essi coinvolti in grandi progetti di trasformazione, scenari complessi o nell’introduzione di nuove tecnologie e prodotti. Sono disponibili servizi riservati ai partner per abilitare e migliorare le offerte dei clienti.<\/p>\n

SAP prevede di continuare a sviluppare il portfolio man mano che i clienti fanno crescere le loro attivit\u00e0 nel cloud. Le offerte migliorate segnano l\u2019inizio di una nuova era di maggiore collaborazione tra clienti ed ecosistema SAP.<\/p>\n

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