Al consumatore verrà rilasciato un apposito PIN. Soddisfazione di Adiconsum

Guidonia

Wind Tre ha deciso di escludere automaticamente l’accesso ai servizi a valore aggiunto (VAS), ora ottenibile solo dietro richiesta del consumatore con il rilascio di un apposito PIN. Pierpaola Pietrantozzi, Segretario nazionale Adiconsum, esprime soddisfazione per tale decisione.

“Questa è da sempre una battaglia di Adiconsum e delle altre associazioni consumatori – prosegue Mauro Vergari, Responsabile Ufficio Studi, Ricerche e Innovazione di Adiconsum e rappresentante del CNCU al tavolo AGCOM sui VAS. Solo escludendo in maniera automatica i c.d. servizi a sovrapprezzo che interessarono anni fa migliaia di utenti della telefonia fissa, infatti, si riuscirono a sradicare pratiche commerciali scorrette. È arrivato il momento che ciò si realizzi anche per la telefonia mobile.”

“Tutti i servizi, compresi quelli di telefonia, fissa e mobile, vanno erogati con trasparenza per prevenire pratiche scorrette a danno dei consumatori – conclude Carlo De Masi, Presidente di Adiconsum nazionale. L’autoregolamentazione da sola non basta. Invitiamo, pertanto, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni a rendere obbligatoria, come già fece per la telefonia fissa, l’esclusione dei servizi non richiesti.”