Ruckus Wireless, fornitore di sistemi avanzati per il mercato mobile, ha presentato il progetto realizzato per la catena di alberghi di lusso Baglioni Hotels. Realizzato con SETS, il progetto ha coinvolto 5 delle 9 strutture.
La soluzione Ruckus aumenta i servizi che il Gruppo Baglioni offre dal 1974 ai suoi clienti: la connettività Wi-Fi riveste oggi un ruolo fondamentale. Molti degli hotel avevano già una rete wireless, che però non era all’altezza delle aspettative. L’ubicazione in strutture d’epoca, inoltre, poneva la necessità di superare questo ostacolo infrastrutturale. Le strutture attualmente connesse con Ruckus sono:
– il Carton Hotel a Milano
– il Luna Hotel a Venezia
– il Regina Hotel a Roma
– l’Hotel Cala Del Porto e il Baglioni Resort Alleluja a Punta Ala.
Per assicurare una connettività Wi‐Fi affidabile sono stati installati, nei diversi centri, 250 access point ZoneFlex 7363 gestiti attraverso un controller installato in ognuno degli hotel citati. Partito come progetto per la sola connettività guest, l’infrastruttura ha assicurato performance ottimali tanto che Baglioni Hotels ha successivamente deciso di utilizzare l’infrastruttura Ruckus Wireless anche per la gestione del Wi‐Fi nella sede aziendale di Milano.
Per una gestione ottimale delle reti, nel 2013 è stato anche introdotto FlexMaster, soluzione di Ruckus Wireless che permette il controllo e il monitoraggio del Wi‐Fi delle varie sedi da un unico server centrale.
“Sono ormai tre anni che collaboriamo con Ruckus Wireless e possiamo affermare che le loro tecnologie sono state in grado di fornire una risposta certa a tutte le nostre richieste” ha dichiarato Alessandro Bruni, Chief Information Officer di Baglioni Hotels. “Dal lato dei clienti abbiamo riscontrato un altissimo livello di soddisfazione del servizio, solo 7 lamentele in un anno da tutti gli hotel. Un record davvero inatteso”.
