Il gruppo bancario europeo Raiffeisenbank ha adottato le suite Recruiting, Learning e Performance di Cornerstone in Repubblica Ceca. Lo ha annunciato Cornerstone OnDemand, azienda attiva nel settore del software in ambiente cloud per la formazione e la gestione del capitale umano (HCM).
Conosciuta per garantire ai dipendenti opportunità di sviluppo della propria carriera, in Repubblica Ceca la banca ha tuttavia dovuto recentemente affrontare diversi problemi: al momento, la Repubblica Ceca registra un basso tasso di disoccupazione, cosa che crea una forte concorrenza per la conquista dei talenti, oltre ad abbassare il livello di soddisfazione delle persone verso le opportunità di carriera interne. Ciò ha creato difficoltà sia in termini di conservazione dei talenti sia di progressioni interne di carriera. Inoltre, la banca aveva appena concluso un’acquisizione, e stava cercando di unificare le due aziende e i due gruppi di dipendenti.
In precedenza, i processi HR di Raiffeisenbank non erano adeguatamente interconnessi né sufficientemente agili e non erano in grado di massimizzare il potenziale del portale interno. In virtù della crescente importanza della conservazione e sviluppo professionale dei talenti, Raiffeisenbank desiderava migliorare il suo sistema incorporando moduli per la gestione dei talenti delle performance e degli sviluppi professionali, nella speranza di favorire la crescita dei dipendenti e rafforzare la propria reputazione di creatrice di mobilità interna e di opportunità di carriera.
Era inoltre essenziale che il nuovo sistema fosse di facile adozione e intuitivo, sia per gli amministratori sia per gli utenti finali, e capace di meglio definire e rendere chiari i valori aziendali ai dipendenti, semplificandone il trasferimento.
L’utilizzo delle suite di Cornerstone ha permesso a Raiffeisenbank di realizzare un sito interno dedicato alle opportunità di carriera e ricostruire il sito pubblico, oltre a ridisegnare gli avvisi di ricerca di personale per snellire il processo di presentazione delle domande.
Cornerstone Succession ha permesso alla banca di allineare la gestione delle performance con i specifici ruoli, nonché di effettuare valutazioni dettagliate e attività di collaborazione in tutta l’organizzazione. Il portale Cornerstone ha inoltre semplificato la progettazione di nuovi percorsi di sviluppo e la creazione di un elenco interattivo delle attività correlate.
“In Raiffeisenbank siamo consapevoli del ruolo fondamentale che i dipendenti svolgono nel determinare il successo dell’azienda e ci siamo sempre distinti per la capacità di offrire eccellenti piani di sviluppo e opportunità di crescita interna”, commenta Zuzana Fialova, responsabile processi HR di Raiffeisenbank. “L’adozione di Cornerstone è stata importante per aiutarci a mantenere tale reputazione. Ora, con Cornerstone siamo realmente in grado di coinvolgere i dipendenti con sistemi più efficaci per la gestione delle performance, possiamo utilizzare al meglio i talenti, identificare i migliori candidati interni in funzione dei piani di successione e pianificare per garantire il successo futuro dell’azienda”.
Grazie all’impiego delle suite di Cornerstone, Raiffeisenbank ha potuto ottenere ottimi risultati:
- Preparazione dei talenti: Raiffeisenbank ha ridefinito la proposizione dei valori aziendali per i dipendenti e creato un nuovo modello di competenza che definisce i comportamenti e gli obiettivi di ciascun ruolo.
- Leadership interna: la banca ha creato un mercato del lavoro interno più trasparente e affidabile, in cui ogni dipartimento ha la possibilità di valutare il potenziale del dipendente, garantendo una maggiore visibilità sui candidati ai ruoli manageriali e un avanzamento ottimale dei candidati lungo il percorso di sviluppo.
- Engagement dei dipendenti: le performance sono ora allineate ai ruoli, offrendo assistenza nella definizione degli obiettivi e ridisegnando le competenze. Raiffeisenbank può ora offrire ai dipendenti feedback immediati, oltre a condurre approfondite valutazioni annuali delle performance. Il sistema monitora anziché controllare le performance, rendendo il processo meno stressante e più coinvolgente per il personale.
- Riduzione di tempo e costi: grazie processi più rapidi e trasparenti per la gestione dei feedback e degli obiettivi, la banca è in grado di risparmiare tempo e denaro. L’aumento di nomine interne ha permesso di registrare risparmi significativi tramite i nuovi processi di selezione e onboarding.
