Rivoluzionare il modo della comunicazione aziendale. E’ questo l’obiettivo di NFON azienda tedesca che sta conquistando l’Europa con la propria tecnologia distruptive. L’idea è quella di offrire Cloudya, un servizio di centralino aziendale in cloud: niente più investimenti in infrastruttura e addio alle difficoltà di istallazione o ai pericoli legati sicurezza. Tradotto: risparmi del 50% rispetto ad un centralino tradizionale.
“Vogliamo diventare il Nr. 1 nel mercato europeo della telefonia cloud ed offrire la massima libertà possibile nella comunicazione aziendale. Per questo abbiamo lanciato un servizio disponibile anytime, anyplace ed anydevice, scelto da oltre 30 mila organizzazioni del vecchio continente” ha spiegato Marco Pasculli, Managing Director di NFON Italia.
COME FUNZIONA?
Ad ogni utente viene affidato un unico numero al quale poter essere contattato. L’applicazione funziona su qualunque dispositivo che sia uno smartphone, un computer o un tablet, garantendo così la possibilità di lavorare ovunque senza dover essere legati ad un determinato luogo fisico. Il tutto anche senza connessione internet: Cloudya funziona infatti con le reti GSM.
SEMPLICE e SCALABILE
L’assenza di un hardware da dover acquistare e implementare permette all’azienda di abbattere le tempistiche della messa “online” del servizio. Cloudya è infatti un servizio “chiavi in mano”, pronto all’uso e facilmente scalabile in base alle esigenze aziendali. Lato utente invece, l’interfaccia è intuitiva e di facile utilizzo. Basti pensare che è possibile trasferire le chiamate dal pc allo smartphone con un solo click.
SENZA PENSIERI
L’azienda che decide di affidarsi a Cloudya non deve inoltre pensare a qualunque tipo di aggiornamento: tutto viene fatto da NFON.
AFFIDABILITA’ e SICUREZZA
Grazie alla doppia infrastruttura indipendente presente nei data center di NFON, il servizio è sempre disponibile. Non solo: grazie all’ottenimento dei certificati necessari, Cloudya rispetta gli standard di sicurezza europei.
COSTI e COPERTURA
Oltre alla portabilità (circa 25 euro), il costo per singolo utente è di 8,80 euro mensili, rinnovabile allo scadere di ogni mese. Non sono previsti ulteriori pendenze qualora l’utente si sposti tra le 14 Europee nelle quali il servizio è attivo.
NON SOLO CLOUDYA
Oltre a Cloudya, NFON mette a disposizione una serie di soluzioni per la comunicazione aziendale:
- Ncontactcenter è un hub pensato per efficientare i contac center grazie ad un sistema web-based che permette di gestire oltre 2500 conversazioni in parallelo in real-time. Supporta ACD, IVR, dialer, CTI, registrazione, reporting e messaggistica social media.
- Neorecording consente di registrare le conversazioni e ne garantisce certezza giuridica. Il tutto in compliance con la Mifid II
- Nmonitoring Quest aiuta a gestire le perfomarnce del contact center attraverso lo studio di 180 KPI
- Nvoice per Skype for Business offre chat, condivisione di documenti e videoconferenza all’interno della soluzione Microsoft
- Nhospitality semplifica la comunicazione e gestione delle comunicazioni con personale e ospiti delle strutture ricettive
“Siamo convinti che le soluzioni NFON potranno avere un elevato impatto nel nostro Paese. L’Italia è infatti molto ricca di piccole e medie imprese e la maggior parte di esse non conosce ancora i vantaggi della telefonia cloud. Per questo NFON ha deciso di entare nel mercato italiano con l’apertura di una sede commerciale a Milano” ha spiegato Marco Pasculli.
