L’approccio al mercato e le modalità di lavoro sono radicalmente cambiati con il lockdown imposto dal Governo. Zyxel Networks affronta questo momento dando il miglior supporto possibile a Partner e collaboratori. Attraverso attività quali l’ascolto efficace della Voice of The Customer (comunemente detto “VOC”), aspetto fondamentale che le imprese virtuose devono considerare, Zyxel raccoglie indicazioni per migliorare la propria offerta commerciale, marketing e di formazione. Sì è così giunti al calendario Tech Lab, una serie di appuntamenti tecnici gratuiti online con i Technical Engineer di Zyxel.
In particolare, Zyxel ascolta e monitora costantemente i feedback dei propri Partner. Ha condotto un field di interviste ad un campione di rivenditori IT, che hanno partecipato attivamente ai corsi di formazione, chiedendo quali potessero essere gli approfondimenti tecnici utiil in questo periodo e in vista della ripartenza.
Le risposte pervenute sono state copiose, da generici input quali “Continuare a erogare i corsi di formazione” o “Mi sembra che questi webinar siano un buon supporto” ad altri, la maggior parte, dedicati a specifici aspetti del portfolio Soluzioni Professionali di Zyxel Networks.
La divisione Formazione Zyxel Networks, insieme a Pre-Sales e CSO ha elaborato tutte le richieste pervenute, individuando temi comuni alle diverse tecnologie.
“Tech Lab è un laboratorio virtuale – spiega Valerio Rosano, Country Manager Zyxel Networks Italia – che dà risposte alle esigenze specifiche dei Partner”.
Questi gli appuntamenti in agenda:
- 23 Aprile: Tech Lab | Installazione e configurazione di VPN su gamma Security Zyxel
- 4 Maggio: Tech Lab | Come gestire una serie di AP con controller on-premise
- 11 Maggio: Tech Lab | Security: Configurazione UTM e Reportistica
- 18 Maggio: Tech Lab | Panoramica completa del sistema Nebula
- 25 Maggio: Tech Lab | VLAN Configuration: dal firewall ai device in rete
“Siamo testimoni di profondi cambiamenti di scenario, siamo in prima linea nell’ascolto dei Partner e nel supporto totale al Canale” – conclude Rosano.
ll team Zyxel è operativo e disponibile come sempre.
Per accedere al calendario Tech Lab visita il sito dedicato.
