Che aspetto ha il negozio del futuro? ECOVACS ROBOTICS implementerà la tecnologia loadbee a IFA 2018 (stand 103, padiglione 5.1) per dimostrare come le piattaforme online e offline possano combinarsi perfettamente per creare una moderna esperienza di acquisto ibrida. Dal 31 agosto al 5 settembre, i partecipanti a IFA potranno provare i robot ECOVACS, chiedere consulenza al personale del punto vendita e allo stesso tempo beneficiare di un facile accesso alle informazioni aggiornate sui prodotti attraverso una vasta gamma di piattaforme digitali – inclusi i tablet del personale e i display del proprio smartphone.
Il negozio ibrido: colmare il divario tra punto vendita e negozio online
IFA è solo l’inizio; la tecnologia all’avanguardia di loadbee consentirà ai rivenditori ECOVACS di superare il tradizionale punto vendita fisico per offrire ai consumatori tutte le informazioni sui prodotti di cui hanno bisogno in digitale, a portata di mano.
“Rivenditori e produttori devono collaborare per creare un’esperienza di acquisto omnichannel che soddisfi le crescenti esigenze dei consumatori moderni”, spiega Andreas Wahlich, General Manager di Ecovacs Robotics Europe. “I consumatori di oggi non si aspettano solo un’ottima consulenza presso il punto vendita fisico, ma anche le informazioni più aggiornate e complete sui prodotti soprattutto attraverso canali digitali, in linea con le proprie richieste. Con la piattaforma loadbee, possiamo garantire esattamente questo per i nostri partner commerciali e acquirenti”.
Lo stand ECOVACS a IFA mostra come la tecnologia loadbee possa portare l’esperienza di acquisto tradizionale nell’era digitale. La piattaforma IT offre contenuti esaustivi (descrizioni, immagini, video, download di documenti e tanto altro ancora) a tutti i punti vendita di ogni rivenditore. I commercianti devono inserire le poche righe di codice nel proprio negozio una volta sola, gratuitamente.
“Con la nostra tecnologia possiamo mostrare i contenuti ECOVACS ovunque. Nello shop online del venditore, il contenuto è perfettamente integrato nella pagina del prodotto ed è visibile automaticamente dal cliente. Dal punto vendita è possibile utilizzare semplicemente una tecnologia di accesso come un QR code o un tag NFC. In questo modo si possono conoscere le ultime informazioni sul prodotto che ECOVACS ha fornito ai rivenditori online direttamente dallo smartphone del cliente”, spiega Marc Mombauer, portavoce di loadbee.
Progetto pilota nel terzo trimestre del 2018: Euronics XXL Echterdingen
Nell’Euronics XXL di Echterdingen in Germania, i clienti saranno in grado di ottenere informazioni complete tramite QR code e tag NFC dai robot domestici, attivando l’acquisto online tramite il pulsante “Acquista”. La commissione può essere assegnata al negozio al dettaglio in cui è avvenuta l’interazione. ECOVACS supporta questo partner commerciale nell’integrazione e nell’ottimizzazione di tutti i potenziali canali di vendita.
