Eurovision: è il multi-cloud il vero protagonista dello spettacolo

In questo articolo, Richard Bennett, Head of Industry Solutions & Strategy, EMEA, VMware, spiega come l’approccio multi-cloud possa offrire, durante i grandi eventi come l’Eurovision, un’esperienza di visione coerente, indipendentemente dal modo o dal luogo in cui si guarda l’evento, grazie a una combinazione di ambienti cloud, privati, pubblici ed edge cloud.

Questa settimana, tutti gli occhi sono puntati sul Regno Unito che ospita il 67° Eurovision Song Contest a Liverpool. Migliaia di persone si stanno riversando in città, un pubblico che l’anno scorso ha raggiunto i 161 milioni di spettatori.

Ci si aspetta che l’evento superi le aspettative, offrendo al pubblico collegato esperienze di visione coerenti, indipendentemente dal modo o dal luogo in cui si guarda. Ciò significa che i riflettori siano puntati anche sui preparativi tecnici dell’Eurovision e su come viene gestita l’ampia domanda di esperienze da parte dei consumatori, il che significa dati, molti dati. Questo aspetto sarà fondamentale per garantire un’esperienza di visione universale che non distolga l’attenzione dalla magia dell’evento.

Come spettatori, vogliamo sentirci connessi e coinvolti nei grandi eventi: anche se non siamo presenti di persona, vogliamo comunque sentirci parte dello spettacolo. E questo mette molta pressione sugli organizzatori, che devono prepararsi a tutte le eventualità e alle esigenze di continuità.

Immaginiamo, ad esempio, che gli spettatori vedano l’intero spettacolo dell’Eurovision in streaming sui loro dispositivi mobili. In base al consumo medio, ciò potrebbe equivalere a più di 1,9 milioni di TB di dati, o al consumo di dati all’interno dello stadio di circa 23.000 Super Bowl.

Per bilanciare questa domanda di dati e offrire un’esperienza connessa eccezionale è necessario implementare più cloud, tutti operanti coralmente, con applicazioni e carichi di lavoro archiviati, spostati e gestiti attraverso tutti i cloud, fino al dispositivo.

In che modo questo approccio dà vita allo spettacolo?

1. Garantendo un’esperienza multimediale ricca e in grado di abbattere la FOMO (Fear of Missing Out): nessun fan vuole avere la sensazione di essersi perso una battuta arguta durante lo spettacolo che fa tendenza su Twitter o il replay di un’intervista nel backstage dell’Eurovision sulle intenzioni di voto. Combinando diversi ambienti cloud, privati, pubblici ed edge cloud, questi timori possono essere fugati. Con una rete pubblica locale, i produttori possono consentire a chi si trova nell’arena di accedere e scaricare applicazioni mobili, condividere contenuti in tempo reale e rivedere i momenti salienti. Mentre, grazie agli ambienti edge, in cui i dati vengono elaborati più vicino al dispositivo, gli spettatori potrebbero trovarsi dall’altra parte del mondo, interagendo e festeggiando insieme ai presenti nell’arena e continuando ad ascoltare i commenti o a leggere i post sui social. Ma questa esperienza immersiva viene meno se la qualità dello streaming non è costante. Il pubblico dall’Australia all’Armenia ha bisogno di esperienze di contenuti veloci e ricche, con pochi buffering, pixel e tempi morti. È qui che un ambiente multi-cloud si adatta a una serie di dispositivi con larghezze di banda diverse grazie alla consapevolezza della rete definita dal software. Che si tratti di streaming su 3G per un vecchio dispositivo mobile o in ultra-HD per un nuovo televisore, ciò si basa sulla capacità dei produttori di spostare e gestire facilmente carichi di lavoro, applicazioni e flussi multimediali su cloud diversi. Questo include la federazione con smart cloud nelle telco o nelle reti pubbliche, tutte basate sui casi d’uso necessari per fornire un incremento di calcolo ed esperienze di visione coerenti in modo autonomo e in tempo reale.
2. Contenuti all’avanguardia con droni e streaming remoto: l’esperienza dei grandi eventi come l’Eurovision è ora caratterizzata da molto più di ciò che avviene sul palco. I fan si aspettano riprese con i droni, scatti unici, replay e trasmissioni in tempo reale. Affinché lo spettacolo possa essere catturato su tale scala, è necessaria una connettività robusta e affidabile, un accesso istantaneo all’archiviazione e al recupero dei dati, nonché un’intelligenza artificiale per analizzare al meglio una molteplicità di input. Anche il più piccolo inconveniente o tempo di inattività potrebbe avere un impatto sull’esperienza. Ecco perché i produttori si affidano al supporto di un ambiente multi-cloud. Con la velocità, la bassa latenza e l’affidabilità degli ambienti edge, i droni telecomandati possono produrre contenuti all’avanguardia, catturando riprese e video emozionanti in tempo reale. Quindi, all’unisono con le reti pubbliche e di telecomunicazioni, possono archiviare in modo sicuro e contemporaneamente caricare i feed su app mobili e persino trasmetterli istantaneamente a dispositivi remoti, come i terminali nella venue dell’evento, per l’editing dei contenuti in diretta, risolvendo una delle principali sfide che i produttori hanno affrontato per decenni. Ma non è tutto. Grazie ai diversi ambienti cloud che lavorano insieme, con un movimento e una gestione delle app senza soluzione di continuità, i fan da remoto possono avere la garanzia di connessioni coerenti, indipendentemente dal dispositivo o dal sistema operativo. Prendiamo ad esempio un auricolare Bluetooth e uno spettatore che guarda la trasmissione da remoto su un treno utilizzando i propri dati di rete. In questo caso, un edge cloud potrebbe alimentare una connessione a bassa latenza e ininterrotta, collaborando con il cloud pubblico per supportare l’hosting e la scalabilità della rete.
3. Logistica e pianificazione senza soluzione di continuità per migliorare l’esperienza dell’evento: in qualsiasi evento di grandi dimensioni come l’Eurovision, non è raro avere centinaia di appaltatori, dai tecnici del suono e delle luci ai team di salute e sicurezza, agli elettricisti, al catering, ai tecnici di scena, agli addetti alle pulizie e al personale dei media e dell’intrattenimento. Ogni appaltatore deve trovarsi nel posto giusto, al momento giusto, per comunicare e collaborare e avere visibilità sulle fasi dei vari progetti, che si tratti di montare il palco, degli effetti luminosi e sonori o della creazione di strutture in loco. Questo genera una sfida significativa per la produzione e la gestione dell’evento, dato che ogni parte utilizza probabilmente la propria infrastruttura digitale. Se da un lato è possibile utilizzare cloud privati per tenere al sicuro le informazioni sensibili, dall’altro ogni appaltatore deve connettersi a reti pubbliche per scalare le applicazioni e collaborare su documenti, come le schede di lavoro e sicurezza. Un approccio multi-cloud consente una logistica e una pianificazione senza soluzione di continuità e offre una visione di rete “single pane of glass” per incrementare l’uso dei dati dove sono necessari e federarli senza soluzione di continuità attraverso il software defined networking, che si concentra sui contenuti e non solo sulle connessioni. A sua volta, ciò consente la federazione dei carichi di lavoro e, in ultima analisi, delle informazioni in tutti i team che si occupano di eventi.
4. Visione creativa realizzata in ogni esibizione: i fan amano l’Eurovision per lo spettacolo delle esibizioni. Ogni anno, la creatività raggiunge nuovi livelli grazie al potenziale della tecnologia. Non è importante che gli artisti capiscano questa tecnologia, ma come possa essere utilizzata per perfezionare la loro esibizione. Mettendo insieme cloud pubblici e cloud edge, le performance possono essere coreografate per garantire che ogni telecamera si trovi nel posto giusto al momento giusto e che specifiche routine di droni e riprese siano disponibili per gli spettatori mobili. Quest’anno tutti ricordano le telecamere al rallentatore agli Oscar e il modo in cui questo ha influenzato i meme e ha portato nuovi modi di interagire con lo spettacolo. In modo simile, la magia dell’Eurovision è catturata da questi momenti creativi che forniscono approfondimenti o riprese uniche sulle star sul palco. In un ambiente multi-cloud, l’edge cloud può catturare questi momenti nel momento in cui si verificano, che vengono poi scalati rapidamente e archiviati con le reti pubbliche. Quindi, solo in combinazione con le reti e le infrastrutture delle telecomunicazioni, possono essere trasmessi in streaming in tempo reale direttamente ai dispositivi degli utenti, con sovrapposizione di dati e informazioni profonde, come fanno ad esempio i servizi di streaming come Amazon che oggi si intrecciano con IMDB per fornire una serie più ricca di informazioni e curiosità.
5. Standard di sicurezza coerenti, a casa o sul palco: la sicurezza dei fan, dello staff e degli artisti è fondamentale. Sebbene ciò riguardi naturalmente la sicurezza fisica, significa anche proteggere l’integrità dei contenuti online. I fan dell’Eurovision vogliono essere rassicurati sul fatto che i contenuti con cui si confrontano siano legittimi, che il voto sia sicuro e che le loro informazioni personali siano conservate in modo sicuro. Allo stesso modo, gli organizzatori devono essere certi che ogni drone disponga di una rete robusta che non possa essere manomessa. A tal fine è indispensabile una sicurezza più intelligente, in cui il contesto di consumo e integrazione sia visibile e l’intelligenza artificiale possa intervenire su scala per garantire che il comportamento delle reti e dei dati sia quello previsto. Con diversi cloud che lavorano insieme, i produttori devono sfruttare l’approccio intrinsecamente completo e software alla sicurezza, garantendo la scalabilità e la flessibilità per comprendere ogni dispositivo e caso d’uso dei dati. Con i cloud privati, ad esempio, gli organizzatori possono massimizzare la protezione dei carichi di lavoro più critici e sensibili. Un edge cloud, invece, estende una protezione sofisticata ai dispositivi degli utenti, in tutto il mondo, in modo che gli spettatori possano fidarsi delle applicazioni e dei contenuti che utilizzano e sapere che sono protetti dalle minacce.

Con i grandi eventi, dallo sport all’intrattenimento, che tornano a essere vissuti “in prima persona”, continuiamo a vedere la rapida evoluzione dei consumatori, le nuove aspettative dei fan e le innovazioni per un mondo mediatico sempre più ricco. L’esperienza è la magia, e la magia è la via per nuovi modelli e opportunità di business.

Tuttavia, per ottenere questi risultati, l’IT tradizionale non è un approccio praticabile. È fondamentale una strategia multi-cloud intelligente. Con diversi cloud che lavorano all’unisono, gli organizzatori possono rendere gli eventi a prova di futuro, offrire esperienze di visione coerenti e produrre uno spettacolo da ricordare. La natura robusta del multi-cloud aiuta eventi come l’Eurovision a mantenere il piacere delle esibizioni, bilanciando al tempo stesso le richieste esponenziali di dati e sicurezza, nascoste senza soluzione di continuità sullo sfondo, lontano dall’immersione di queste esperienze multimediali sempre più innovative.

di Richard Bennett, Head of Industry Solutions & Strategy, EMEA, VMware