Anche quest’anno Commanders Act – fornitore di soluzioni aziendali per la gestione di tag, dati e customer journey – parteciperà a Netcomm Forum 2018, il più importante evento italiano dedicato a e-commerce, digital retail e digital transformation delle aziende. L’evento si svolgerà il 30 e 31 maggio 2018 presso MiCo – Milano Congressi.
Commanders Act porterà l’attenzione su un argomento molto importante: quanto il customer journey dei clienti, online e offline, possa essere essenziale per il successo di un’impresa. Le soluzioni della società consentono a marketer, media e agenzie di mettere in atto una gestione ottimizzata dei dati dei clienti e risolvere i problemi di tracciamento, garantendo autonomia al team di marketing e completa trasparenza delle operazioni.
Commanders Act partecipa a Netcomm Forum insieme a Splio, società proprietaria di una piattaforma di marketing Omnicanale presente in Europa e in Cina. Una sinergia iniziata a metà del 2017, che mira a coniugare innovazione tecnologica ed esperienza. L’obiettivo è permettere ai brand di interagire in modo più approfondito con i propri clienti, reali e potenziali, così da instaurare una relazione duratura, proficua ed appagante per entrambe le parti.
L’area Commanders Act + Splio, presso lo Stand 1-D12 del Netcomm Forum, sarà uno spazio dove conoscere le due società e parlare con i loro esperti. Grazie alla presenza di specialisti e analisti, il team di Commanders Act, guidato dal Country Manager Italy Marco Frassinetti, racconterà la visione e gli obiettivi della società, illustrando le soluzioni rivolte ad aziende, piccole o medie imprese e grandi realtà che desiderano migliorare l’efficacia e la performance delle loro soluzioni di marketing e campagne pubblicitarie.
Proponendosi come punto di riferimento nel supporto alla trasformazione digitale in atto in Italia e forte della collaborazione con quasi 450 clienti in tutto il mondo – come Carrefour, Nestlé, Promod, Gruppo Calzedonia, AXA, Luisaviaroma, Valentino e molti altri ancora – Commanders Act promuoverà alcuni dei suoi strumenti strategici per migliorare l’operatività dei team di lavoro, velocizzare la gestione delle campagne digitali, ottimizzare l’esperienza degli utenti, massimizzare il ROI e trarre tutto il vantaggio possibile dalla propria gestione cliente, online e offline.
Le principali strategie customer centric in ottica omnichannel (online e offline) di Commanders Act riguardano:
- Tag Commander, un tag manager di alto livello per gestire il ciclo di vita dei tag e avere il completo controllo, con un tool di CMP (Consent Management Platform) integrato che assicura la piena conformità con la direttiva GDPR;
- Data Commander, un motore di riconciliazione che permette di unificare dati del mondo online e di quello offline per fornire una visione a 360° dei propri clienti, segmentando gli utenti in audience mirate e permettendo di erogare campagne personalizzate;
- Mix Commander, che permette di comprendere la combinazione di “touch-point” (punti di contatto) e-marketing che influiscono nella decisione di acquisto, uno strumento che offre un’analisi dettagliata delle campagne e dei loro effetti, offrendo diversi modelli di attribuzione e reportistica avanzata per ottimizzare e rendere più intelligenti gli investimenti nel digitale, colmando del tutto il gap tra mondo reale e mondo virtuale.
La partecipazione dell’azienda sarà anche l’occasione per fare il punto e fornire alcuni dati e consigli sul GDPR, a pochi giorni dalla sua entrata in vigore. Commanders Act, infatti, ha ottenuto la certificazione e-Privacy “GDPR Ready” per una protezione dei dati basata sulle nuove normative ed è in grado di offrire indicazioni e soluzioni per la raccolta dei dati degli utenti in piena conformità con il Regolamento Generale per la Protezione dei Dati.
“La partecipazione al Netcomm Forum di Milano è una splendida occasione per far conoscere alle aziende tutte le nuove possibilità offerte al mondo del marketing digitale e promuovere idee e soluzioni utili per ottenere il massimo dall’esperienza dei propri utenti e clienti”, ha dichiarato Marco Frassinetti, Country Manager Italy di Commanders Act. “Netcomm Forum rappresenta la migliore occasione per raccontarci al meglio in Italia. La partnership con Splio, inoltre, è un fattore chiave proprio per il mercato Italiano. L’integrazione tra online e offline è un tema di estrema attualità e con un alto valore aggiunto. Commanders Act e Splio sono in grado di offrire, insieme, una soluzione altamente integrata e performante, cross industry, con una particolare attenzione al mondo del Retail e del Fashion, settori che hanno mostrato il maggior interesse sul tema e ottenuto ottimi risultati.”
Commanders Act parteciperà attivamente anche al programma di workshop presentato da Netcomm Forum: mercoledì 30 maggio alle ore 15, nella Sala Gialla 2, Frassinetti di Commanders Act terrà una presentazione dal titolo “Martha’s Cottage: quando la single customer view si sposa con un customer journey personalizzato.”
Con lui in questo intervento Fabio Maglioni, Country Manager di Splio, e Salvatore Cobuzio, CEO & Co-Founder di Martha’s Cottage. I tre presenteranno il caso del più grande e-commerce dedicato al matrimonio in Europa che, da startup vincitrice dell’e-commerce Award di Netcomm nel 2017, come progetto più innovativo per il settore e-commerce in Italia, è in grado di creare programmi di marketing completi, relazionandosi con i consumatori sulla base del loro comportamento e grazie all’uso intelligente dei dati.
