Descrizione dell’azienda e della posizione ricercata
Das Unternehmen
Unser Kunde ist ein langjährig erfolgreiches Service Unternehmen für komplexe globale IT-Infrastrukturprojekte. Mit 1.500 Mitarbeitern an 21 internationalen Standorten erbringt man Qualitätsdienstleistungen in den Bereichen Enduser Support, Release & Deployment, Data Center Maintenance, Rollout & Repair sowie IMAC. Ein besonderer USP sind die länderübergreifenden Standards, die es ermöglichen Cross-Border-Aufträge mit hohem Volumen besonders effizient abbilden zu können.
Umfeld & Perspektive
In dieser zentralistischen und unternehmerisch aufgesetzten Position erhalten Sie die Möglichkeit, Ihren Bereich mit vorhandenen internationalen Großkunden (Hersteller und Dienstleister) aufzubauen und zu entwickeln. Als Unternehmer im Unternehmen tragen Sie Umsatzverantwortung und berichten direkt an die Geschäftsführung. Zur Realisierung hochvolumiger globaler IT- Infrastrukturprojekte stehen Ihnen Global Delivery Manager, Country Manager (Locals) und zentrale interne Services zur Verfügung (IT, Pre-Sales, Bid Manager, HR-Services, Techniker etc.) Das Onboarding erfolgt in der Nürnberger Zentrale. Die Geschäftsführung ist Ihr Sparringspartner.
Aufgabenfelder
Hauptansprechpartner von Großkunden im gesamten Delivery Prozess
Strategische Steuerung von internationalen IT-Projekten
Controlling der SLAs, des System-, Workforce- und Qualitätsmanagements
Management von Partnern
Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Presales und Bid Management in der Angebotsphase und der Projektkalkulation
Kundenmanagement und Geschäftsentwicklung aus den Projekten heraus
Teamführung, auch von virtuellen, internationalen Teams
Budgetverantwortung
Ihre Erfahrungen
Abgeschlossenes Informatik oder BWL Studium
Mehrjährige Erfahrung im internationalen IT Service Management auf Dienstleisterseite, idealerweise im Rahmen hochvolumiger Hardware Roll Outs
Sehr gute Kenntnisse im globalen Projekt-, Delivery- und Kundenmanagement
Führungserfahrung
Nachweisbare Erfolge im Ausbau von externen Kundenbeziehungen, idealerweise im Konzernumfeld
Durchsetzungsfähigkeit und analytisches Vorgehen
Unternehmerisches Denken und Handeln
Sehr gutes Englisch
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