Wincor Nixdorf rivoluziona i bancomat. Questo grazie al software ProFlex4 installabile sugli sportelli ATM e su qualunque altro sistema self-service. La nuova soluzione omicanale permette alle banche di introdurre un’ampia gamma di nuove funzionalità e opzioni con la massima flessibilità che consentono agli istituti di raggiungere e interagire con i loro clienti attraverso tutti i canali, in modo agile, efficiente ed economico.
Sullo smartphone o sul tablet, sul computer o allo sportello Bancomat, i consumatori si aspettano oggi di trovare interfacce aggiornate e omogenee. Tutti i dispositivi sono ormai dotati di schermi touch e possono essere azionati con gesti di scorrimento o trascinamento… tranne i Bancomat. Gli istituti finanziari hanno quindi la possibilità di distinguersi dalla concorrenza proponendo interfacce utente innovative e “brandizzate”. Ma, soprattutto, con ProFlex4 le banche possono offrire ai loro clienti un’esperienza ottimizzata su tutti i canali, oltre a proporre un’ampia gamma di offerte sugli sportelli Bancomat e su tutti i terminali self-service. Il nuovo software consente infatti di realizzare interfacce innovative e personalizzate per Bancomat, sistemi di riciclo del contante, sistemi di deposito intelligenti e chioschi di diverse marche, sfruttando la più avanzata tecnologia dei browser.
ProFlex4 agevola l’implementazione di nuove forme di servizio, come ad esempio il prelevamento di contanti utilizzando lo smartphone invece della carta Bancomat, o la creazione di interfacce utente personalizzate. Alcune banche hanno già implementato servizi innovativi che consentono la comunicazione fra smartphone e sportello Bancomat attraverso un’app, con autorizzazione tramite NFC (Near Field Communication) o codice a barre. Grazie a queste nuove modalità di interazione con la clientela, le banche si possono presentare come fornitori di servizi finanziari evoluti, oltre a velocizzare le operazioni di prelevamento contanti da parte dei clienti.
Un altro vantaggio di ProFlex4 è la possibilità offerta al cliente di personalizzare l’interfaccia utente secondo le proprie preferenze. Lo schermo touch dell’ATM consente infatti di modificare le dimensioni, il colore e la disposizione degli elementi funzionali visualizzati sul display. I clienti che effettuano molti versamenti, ad esempio, possono configurare il menu di questa funzione sulla propria schermata di avvio, per accedere in maniera più immediata all’operazione.
